Asistente de Finalización y Soporte a Usuarios en Granada
Descripción del empleo
En Bewor, estamos buscando un/a Asistente de Finalización y Soporte a Usuarios para incorporarse a nuestro equipo operativo. Su objetivo será acompañar, apoyar y facilitar a los usuarios finales el proceso que deben realizar, ayudando a maximizar el porcentaje de solicitudes finalizadas.
El/la profesional que buscamos será clave en este acompañamiento, ofreciendo soporte proactivo y asegurándose de que cada usuario tenga la mejor experiencia posible durante el proceso.
Tipo de contrato: Temporal / Jornada completa
Horario: De lunes a domingo, con 2 días de descanso
Ubicación: Híbrido
Responsabilidades principales:
- Acompañar y dar soporte a usuarios finales en tiempo real (teléfono, email, whatsapp) para completar el proceso.
- Detectar obstáculos o incidencias y gestionarlas de forma ágil para evitar abandonos.
- Realizar un seguimiento operativo de las solicitudes en curso.
- Identificar patrones de bloqueo o dudas frecuentes y proponer mejoras en el proceso.
- Trabajar con foco en conversión: cada solicitud finalizada es un éxito.
Requisitos:
- Perfil orientado a la atención directa y soporte.
- Facilidad para la comunicación telefónica y escrita, con trato cercano y profesional.
- Capacidad de organización y gestión simultánea de múltiples casos.
- Manejo básico de herramientas digitales y CRM (valorable).
- Experiencia previa en atención a clientes, soporte o acompañamiento en procesos digitales (valorable).
- Persona proactiva y resolutiva.
Ofrecemos:
- Contrato estable en una empresa en crecimiento.
- Formación inicial en los procesos y herramientas.
- Trabajo en un equipo cercano y colaborativo
Información extra
- Status
- Activa
- Estudios requeridos
- E.S.O
- Localización
- Granada
- Tipo de contrato
- Trabajo estudiantes
- Publicado el
- 22-11-2025
- Carnet de conducir
- No
- Vehículo
- No
- Carta de motivación
- No
- Idiomas
- Español
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