Asistente de Finalización y Soporte a Usuarios en Granada

Descripción del empleo

En Bewor, estamos buscando un/a Asistente de Finalización y Soporte a Usuarios para incorporarse a nuestro equipo operativo. Su objetivo será acompañar, apoyar y facilitar a los usuarios finales el proceso que deben realizar, ayudando a maximizar el porcentaje de solicitudes finalizadas.

El/la profesional que buscamos será clave en este acompañamiento, ofreciendo soporte proactivo y asegurándose de que cada usuario tenga la mejor experiencia posible durante el proceso.

Tipo de contrato: Temporal / Jornada completa

Horario: De lunes a domingo, con 2 días de descanso

Ubicación: Híbrido

Responsabilidades principales:

• Acompañar y dar soporte a usuarios finales en tiempo real (teléfono, email, whatsapp) para completar el proceso.
• Detectar obstáculos o incidencias y gestionarlas de forma ágil para evitar abandonos.
• Realizar un seguimiento operativo de las solicitudes en curso.
• Identificar patrones de bloqueo o dudas frecuentes y proponer mejoras en el proceso.
• Trabajar con foco en conversión: cada solicitud finalizada es un éxito.

Requisitos:

• Perfil orientado a la atención directa y soporte.
• Facilidad para la comunicación telefónica y escrita, con trato cercano y profesional.
• Capacidad de organización y gestión simultánea de múltiples casos.
• Manejo básico de herramientas digitales y CRM (valorable).
• Experiencia previa en atención a clientes, soporte o acompañamiento en procesos digitales (valorable).
• Persona proactiva y resolutiva.

Ofrecemos:

• Contrato estable en una empresa en crecimiento.
• Formación inicial en los procesos y herramientas.
• Trabajo en un equipo cercano y colaborativo

Información extra

Status

Activa

Estudios requeridos

E.S.O

Localización

Granada

Tipo de contrato

Trabajo estudiantes

Publicado el

22-11-2025

Carnet de conducir

No

Vehículo

No

Carta de motivación

No

Idiomas

Español