Administrativo/a Customer Service - Alemania en Colmenar Viejo

Descripción del empleo

TakeTalent, en colaboración con PharmaMar, laboratorio biofarmacéutico líder en oncología, busca un/a Administrativo/a de Atención al Cliente – Alemania. La persona seleccionada se encargará de gestionar la operativa de pedidos y ofrecer soporte a hospitales dentro del territorio alemán. Se trata de una posición presencial ubicada en Colmenar Viejo, Madrid.

Tu misión:

Garantizar la correcta recepción, envío y facturación de los productos de PharmaMar a los hospitales asignados, así como ofrecer soporte de atención al cliente y gestión de incidencias y reclamaciones.

Tus funciones principales:

• Recogida y gestión de pedidos vía teléfono, email u otros canales.
• Seguimiento de entregas y coordinación con los departamentos de Recepción, Calidad, Finanzas, Logística, Información Médica, Ventas y Regulatorio.
• Emisión y envío de facturas dentro de los plazos establecidos, colaboración en seguimiento de cobros y facturas impagadas.
• Soporte en la actualización de información de hospitales en la base de datos.
• Colaboración en la gestión de procedimientos negociados, concursos y acuerdos económicos con hospitales y autoridades sanitarias.
• Cumplimiento de medidas de prevención de riesgos laborales y uso adecuado de equipos de protección y materiales de trabajo.
• Dar soporte a las filiales

Requisitos:

• Experiencia mínima de 5 años en administración.
• Imprescindible tener un nivel de alemán avanzado/bilingüe
• Nivel medio-avanzado de ofimática (Excel, Word, Outlook).
• Nivel B2 de inglés deseable.
• Deseable experiencia con Navision o SAP.
• Deseable experiencia en atención al cliente, especialmente en entorno hospitalario en Alemania.

Lo que ofrecemos:

• Salario competitivo + bonus por desempeño.
• Paquete de beneficios (seguro médico privado, plan de acciones, formación continua, comedor y cafetería en la empresa, etc.).
• Horario flexible (7:30 a 9:30) con jornada intensiva los viernes.
• Oportunidad de contribuir en una compañía líder en oncología con impacto global.
• Compromiso con la diversidad, la igualdad de oportunidades y un entorno laboral inclusivo.

Si eres bilingüe en alemán, tienes experiencia en atención al cliente y quieres formar parte de un equipo internacional en el sector biofarmacéutico, ¡te invitamos a enviar tu candidatura!

Información extra

Status

Inactiva

Estudios requeridos

E.S.O

Localización

Colmenar Viejo

Tipo de contrato

Trabajo estudiantes

Carnet de conducir

No

Vehículo

No

Carta de motivación

No

Idiomas

Español