Customer Service Functional en Barcelona

Descripción del empleo

¡Estamos buscando un/a Especialista Funcional en Servicio a Clientes!

¿Te apasiona el análisis de datos, la gestión de procesos y garantizar una experiencia excepcional para los clientes?

Una destacada organización con sede en Barcelona busca incorporar a su equipo un/a Especialista Funcional en Customer Experience para una sustitución temporal.

✅ ¿Qué harás en este rol?

• Gestionar el ciclo completo de pedidos, abonos y devoluciones en Microsoft Dynamics AX 2012.
• Resolver incidencias en interfases, integraciones y flujos EDI/Veeva junto al equipo de IT.
• Garantizar la correcta facturación y seguimiento de documentos bloqueados.
• Analizar datos operativos y KPIs con Excel avanzado y herramientas BI (Power BI).
• Participar en la migración a SAP, validando procesos y asegurando calidad.
• Proponer mejoras continuas en procesos Order to Cash y facturación.

Requisitos clave:

• Formación universitaria o ciclo superior en Administración.
• Experiencia mínima de 3 años en entornos ERP (preferible Dynamics AX 2012/D365).
• Conocimiento funcional del proceso Order to Cash.
• Dominio avanzado de Excel y experiencia en Power BI.
• Inglés intermedio y conocimientos básicos de SAP SD/OTC (valorable).
• Proactividad, capacidad analítica y orientación al detalle.

Ubicación: Barcelona (modelo híbrido o presencial según políticas internas).

Jornada: Completa, horario de oficina.

Contrato: Temporal por sustitución.

Si te interesa esta oportunidad y cumples con los requisitos, ¡nos encantaría conocerte!

Postúlate aquí:

Información extra

Status

Activa

Estudios requeridos

E.S.O

Localización

Barcelona

Tipo de contrato

Trabajo estudiantes

Publicado el

20-11-2025

Carnet de conducir

No

Vehículo

No

Carta de motivación

No

Idiomas

Español