Agente atención al cliente área farmacéutica en Barcelona

Descripción del empleo

¿Has escuchado hablar de NTT Data?

Somos una consultoría tecnológica multinacional presente en 50 países. Trabajamos en diferentes sectores ofreciendo soluciones y diferentes servicios de consultoría en los sectores de Telecomunicaciones; entidades financieras, como banca y seguros; Industria; Utilities; sector público y sanidad. Dentro de los servicios de consultoría que ofrecemos nos destacamos en el tecnológico pero también ofrecemos desde el área de Business y estrategias de negocio; y BPS (Business processes services), referente al BackOffice y externalización de procesos.

En este caso, tenemos una oportunidad en NTT Data BPS donde buscamos un Agente atención al cliente de Customer Care del área farmacéutica en Barcelona (semi-presencial).

• Agente Customer care sector farmacéutico
• Atención consultas telefónicas/chat/correo a farmacias sobre la web, pedidos, albaranes, catálogos de cliente
• Gestión incidencias en las entregas, tracker pedido
• Soporte devoluciones
• Consulta stocks diversos almacenes y previsión
• Gestión insatisfacción farmacias usuarias

¿Te encaja? Te contamos cuáles son los requisitos:

• Castellano/catalán
• Experiencia en sector farmacéutico/parafarmacia y/o experiencia en almacenaje, gestión de stocks, pedidos
• Experiencia mínima 1 año en atención al cliente
• Facilidad manejo ERPs (Salesforce, AS400, SAP)

Horario y ubicación:

• Principalmente turno tardes, aprox. 13-21h
• Turnos rotativos L-D
• Presencial oficina 2-3 primeros meses, con posibilidad be-flex posteriormente.

¿Qué ofrecemos?

Contrato indefinido desde el primer momento.

Remuneración 17k.

Beneficios flex, para destinar parte del salario a beneficios sociales (ticket restaurant, ticket transporte, guardería) repercutiendo en un ahorro fiscal + Ayuda flex telework

Modelo de trabajo híbrido y jornada de trabajo completa

23 días de vacaciones + 2 días que ofrece la compañía: 24 y 31 de diciembre

Acceso gratuito a los cursos de nuestra universidad corporativa (idiomas, formación técnica y habilidades competenciales).

Contamos con Parking en nuestras oficinas que puedes reservar a través de una app.

Ambiente laboral diverso, creativo, colaborativo y multinacional.

Si todo lo que has leído te encaja…

¡NTT DATA es tu sitio! Porque hemos iniciado este año con dos reconocimientos que nos posicionan como una de las mejores empresas para trabajar: revalidamos la certificación Top Employer España por 9º año consecutivo, y además, a nivel mundial hemos recibido por primera vez la distinción Top Employer Global.

Únete a un equipo que apuesta por el desarrollo integral de sus profesionales, elige el modelo de trabajo que mejor se adapte a ti, y colabora en un entorno diverso, donde cada persona tiene su propia singularidad.

Creemos que toda persona es única y diferente y por ello apostamos por una cultura inclusiva que reconoce y valora la diversidad.

Trabajamos día a día para crear un entorno en el que podamos explorar, vivir y potenciar nuestra propia singularidad.

#WeAreAllUnique #YouMakeUsUnique

Información extra

Status

Activa

Estudios requeridos

E.S.O

Localización

Barcelona

Tipo de contrato

Trabajo estudiantes

Publicado el

19-11-2025

Carnet de conducir

No

Vehículo

No

Carta de motivación

No

Idiomas

Español