Técnico de SAT (Servicio Asistencia Técnica) en Barcelona

Descripción del empleo

Objetivo del puesto 

Gestionar las incidencias técnicas reportadas por los clientes, planificando y coordinando la resolución de estas y siempre respetando los estándares de calidad y los plazos establecidos. 

Responsabilidades 

• Atender incidencias técnicas y planificar la resolución en tiempo y forma. 
• Coordinación de técnicos audiovisuales. 
• Gestión y seguimiento de los contratos de mantenimiento. 
• Documentar las intervenciones gestionadas. 
• Control económico de las intervenciones. 
• Colaborar con el equipo de ingeniería para mejoras y actualizaciones. 
• Garantizar el cumplimiento de protocolos de seguridad y calidad. 

Requisitos 

• Experiencia mínima de 2 años en instalación o mantenimiento de sistemas audiovisuales. 
• Formación técnica en electrónica, audiovisuales, telecomunicaciones o informática. 
• Conocimiento técnico de sistemas multimedia y su arquitectura (vídeo, sonido, telecomunicaciones). (valorado) 
• Manejo de herramientas informáticas (Office 365, sistemas de Ticketing). 
• Manejo de herramientas informáticas específicas de sistemas audiovisuales (Novastar, CMS). 
• Buen nivel de inglés hablado y escrito  
• Carné de conducir B. 

Competencias 

• Orientación al cliente y capacidad de comunicación. 
• Resolución de problemas y autonomía. 
• Organización y gestión del tiempo. 
• Trabajo en equipo y actitud proactiva. 

Información extra

Status

Activa

Estudios requeridos

E.S.O

Localización

Barcelona

Tipo de contrato

Trabajo estudiantes

Publicado el

15-11-2025

Carnet de conducir

No

Vehículo

No

Carta de motivación

No

Idiomas

Español