Técnico de garantías en Arganda del Rey

Descripción del empleo

¡Estamos contratando!

ÚNETE A FINANZAUTO – Líder nacional en maquinaria industrial, motores y servicios de postventa. Distribuidor oficial de CATERPILLAR en España.

Estamos buscando un/a Estudiante o recién titulado para una beca en nuestro área de Postventa

¿Qué harás en este puesto?

• Asesoramiento al personal de FSA respecto a garantías, coberturas, goodwill, etc.
• Revisar el expediente de la obra de garantía con el objetivo de disponer del detalle adecuado que permita una correcta solicitud de la reclamación al fabricante.
• Validar los costes cargados en una obra de garantías y la información facilitada sobre la intervención.
• Cerrar las obras de garantías.
• Tramitar adecuadamente las garantías dentro de los plazos establecidos por cada uno de los fabricantes.
• Evaluar el contenido de las reclamaciones de garantía de forma sistemática y ordenada.
• Diseñar la reclamación en español/ingles, según proceda, para su envío a Central/CAT.
• Apoyar la gestión de unidades afectadas por Service Letter publicadas por el fabricante.
• Atender las liquidaciones de garantías que se reciban desde Central.
• Alcanzar el mayor grado de recuperación de costes incurridos en garantías.
• Controlar el stock de piezas defectuosas desmontadas de reparaciones en garantía y/o coordinar con el interlocutor de Garantías de cada centro el almacenaje de estas (cuarto de garantías).
• Realizar las tareas relacionadas con los Send It Back y/o coordinar con el interlocutor de garantías estas tareas, tales como preparar pieza y embalar, gestionar la documentación y seguimiento del SIB.
• Mantener actualizado su conocimiento de las normas de garantías a través de los boletines de cada proveedor.
• Interpretar la información y documentación del fabricante, tales como despieces, que pueden afectar a la gestión de las garantías.
• Analizar todos los indicadores del Área de Garantías de sus centros con el fin de mejorar los resultados del área de garantías.
• Soporte en las auditorías internas/externas, facilitando la documentación requerida.
• Mantener una comunicación fluida y continua en la Región en especial con el Área de Taller y Campo así como con Departamentos internos.
• Coordinación de su gestión con el equipo de Analistas de Central manteniendo una asidua comunicación.
• Contacto con proveedores locales, en caso necesario, para la reclamación de sus productos locales, en caso necesario, para la reclamación de sus productos.

Lo que buscamos en ti:

• Formación Mínima: Grado medio o superior / FPII de automoción, mecánica, electricidad o electrónica.
• Valorable experiencia técnica en puestos similares o de mecánico o como administrativo.
• Imprescindibles conocimientos en Office. Valorables conocimientos en SAP.
• Necesario inglés – Nivel medio.

¿Listo/a para dar el siguiente paso en tu carrera? ¡Queremos conocerte!

Información extra

Status

Activa

Estudios requeridos

E.S.O

Localización

Arganda del Rey

Tipo de contrato

Trabajo estudiantes

Publicado el

14-11-2025

Carnet de conducir

No

Vehículo

No

Carta de motivación

No

Idiomas

Español