Administrativo/a Customer Service Francés e Inglés en Madrid

Descripción del empleo

¿Quiénes somos?

Show Your Magic Group es una empresa española dedicada al diseño textil, la distribución y la venta de moda femenina, fundada y dirigida por los hermanos Jaime y Mini Nieto en el año 2000. Con sede en Madrid, Show Your Magic Group es la fuerza motriz detrás de prestigiosas marcas como Compañía Fantástica, Compañía Fantástica Mini y Wild Pony, respaldadas por más de 20 años de éxito internacional.

¿Qué estamos buscando?

Actualmente estamos buscando un/a Administrativo de Customer Service con francés e inglés, para cubrir una vacante del equipo de Customer Service, con experiencia en Inbound/Outbound. La misión de la posición será la de dar soporte a los clientes en las solicitudes/incidencias surgidas en el área de actuación.

Principales responsabilidades

• Gestión de pedidos en el área de actuación, principalmente en países de habla francesa e inglesa.
• Soporte a los clientes en diferentes áreas y localizaciones tanto telefónicamente, como vía e-mail.
• Reporte de las ventas, en función de las necesidades.
• Atención al cliente pre y post venta por los canales establecidos.
• Revisión y mantenimiento de las BBDD.
• Carga de información en los sistemas informáticos.
• Seguimientos de los casos abiertos, para su correcta solución.
• Funciones administrativas relativas a área de Customer Service y Comercial.
• Soporte en la preparación de eventos como Sales Meeting (ocasionalmente).

¿Qué skills necesitamos que tengas?

• Aptitudes comerciales.
• Conocimiento de Excel (funciones mínimas como Tablas dinámicas y buscar V).
• Idiomas necesarios: francés e inglés fluido, acostumbrados a trabajar en este idioma.
• Capacidad para trabajar en varios canales de forma simultánea (CRM, e-mail, teléfono).
• Conocimiento y experiencia con ERP.

¿Qué ofrecemos?

• Horario lunes a viernes con flexibilidad horaria de entrada.
• Paquete retributivo fijo + variable.
• 22 días laborales de vacaciones anuales + 24 y 31 de diciembre como festivo + 1 día extra por tu cumpleaños.
• Posibilidad de contratar diferentes productos a través de retribución flexible (Seguro Salud, Comida, Transporte, Guardería y Formación).
• Seguro médico a cargo de la empresa una vez se supera el período de empresa.
• Smart Working 1 día en semana, una vez se haya superado el período de formación.
• Jornada intensiva todos los viernes.

Si crees que encajas en la vacante, cumples con los requisitos y experiencia necesaria y te gustaría unirte a un equipo multidisciplinar, no dudes en inscribirte en la vacante, estaremos encantados de contar contigo en el proceso de selección.

Información extra

Status

Activa

Estudios requeridos

E.S.O

Localización

Madrid

Tipo de contrato

Trabajo estudiantes

Publicado el

08-11-2025

Carnet de conducir

No

Vehículo

No

Carta de motivación

No

Idiomas

Español