Coordinador/a técnico/a

Descripción del empleo

Humanizando la Tecnología.

Somos una gran empresa con alma de Start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí.

Por ello buscamos personas inquietas, que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente, que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a través de la tecnología.

¿TE APUNTAS AL RETO?

Queremos que formes parte de nuestro equipo de gobierno de servicios gestionados como Coordinador/a técnico/a de gobierno. Un equipo de personas con alto conocimiento, equipo multidisciplinar con sólida experiencia especialistas en servicios IT.

¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA?

• Supervisión y gestión del buzón del Área TIC
• Creación de las peticiones por Servicio (Requerimientos Altos Cargos, Requerimientos Gerencia, Cambios en Salas de Reunión, Cambios ubicación, etc...)
• Asistencia y gestión de Salas Técnicas para solucionar incidencias graves que afectan al DA
• Seguimiento Servicio ,puesto de Trabajo para revisar estado del servicio
• Seguimiento Peticiones e Incidencias del Grupo de Críticos y Vips (GCV)
• TMV: Seguimiento y estado del servicio. Supervisar y revisar incidencias para reparar lo antes posible para levantar el servicio. Telefonía y Centralita
• Gestionar y coordinar las peticiones que llegan de Gerencia, Dirección de Servicios, SGIE y PRL
• Escalado de incidencias importantes a proveedores
• Gestión seguimiento del Inventario de equipamiento
• Tratamiento de datos en Excel: Extracción de datos, cruce de datos, tablas dinámicas y gráficas
• Comunicación de cambios a Usuarios por proyectos que les puedan afectar por la Ctra o Cartelería Digital
• Gestión de Proyectos con proveedores externos o con Servicio que afectan al Puesto de Trabajo del DA
• Asistencia a Reuniones de coordinación y seguimiento

¿QUÉ ESPERAMOS DE TI?

• Formación CFGS o Grado Universitario en informática o similares
• Idiomas:
• Inglés técnico por lectura de documentación
• Catalán: Capacidad de mantener una conversación fluida
• Valorable disponer de certificaciones ITIL v3 o v4.
• 3 a 5 años de experiencia en posiciones similares
• Imprescindible conocimiento de la herramienta ITSM de Remedy
• Conocimiento Excel avanzado
• Conocimiento general de puesto de trabajo, servidores, redes y de las TIC.
• Visión y conocimiento de funcionamiento en la gestión de proyectos.
• Valorable:
• Metodologías de gestión de servicios IT (ITIL)
• Conocimiento del funcionamiento y organización de la administración pública catalana

¿QUÉ ENCONTRARÁS EN SEIDOR?

• Un equipo diverso. Respetamos las diferencias que nos hacen más humanos.
• Compañerismo. Trabajamos en equipo y aprendemos los unos de los otros.
• Flexibilidad y conciliación. El teletrabajo está en nuestro ADN. Promovemos la flexibilidad horaria, y tenemos jornada intensiva los viernes y los meses de julio y agosto.
• Aprendizaje continuo. Formaciones en idiomas, técnicas, certificaciones, etc.
• Carrera profesional individualizada, para que seas tú quien decide a donde quieres llegar.
• Autonomía y posibilidad de proponer y promover nuevas oportunidades.
• Programa de retribución flexible. Tickets guardería, restaurante, transporte, y seguro médico.
• Descuentos exclusivos y condiciones especiales en tecnología, ocio, viajes, etc.
• Podrás formar parte de iniciativas solidarias y relacionadas con el medio ambiente.
• Si tienes inquietudes internacionales, estamos en 45 países.

¡Únete a nuestro equipo y ayúdanos a humanizar el mundo a través de la tecnología!

Información extra

Status

Inactiva

Estudios requeridos

E.S.O

Localización

Greater Barcelona Metropolitan Area

Tipo de contrato

Trabajo estudiantes

Carnet de conducir

No

Vehículo

No

Carta de motivación

No

Idiomas

Español