Gestor de cobros en Madrid

Descripción del empleo

Descripción

Contigo Energía, comercializadora eléctrica de energía 100% renovable, necesita incorporar a su equipo un Gestor de Cobros.

Si te apasiona el trato con las personas y la resolución de problemas, y quieres formar parte de una empresa de energía renovable, joven, dinámica y comprometida con el medio ambiente, este es tu puesto de trabajo.

Tus principales funciones serán:

• Emisión y recepción de llamadas y mails para la reclamación de facturas impagadas.
• Tareas administrativas derivadas de la gestión telefónica.
• Gestión y seguimiento de los expedientes
• Elaborar informes de seguimiento de impagos
• Proponer posibles soluciones para facilitar el pago de la deuda
• Coordinación y resolución de incidencias con los departamentos involucrados.

Formación Académica

Formación Profesional Grado Superior

Experiencia

Tres años de experiencia en puesto de gestión de cobros

Requisitos mínimos:

Estamos buscando una persona dinámica, comprometida y proactiva para ofrecer a nuestros clientes una atención personalizada y eficaz.

La persona interesada debe reunir los siguientes requisitos:

• Gran capacidad de comunicación y atención telefónica
• Habilidad de comunicación escrita para la correcta atención vía e-mail
• Buena actitud de servicio al cliente presentando habilidades tales como empatía, amabilidad, autocontrol, etc.
• Persona con capacidad de resolución de problemas y toma de decisiones.
• Conocimiento del sector de la energía
• Buena disposición de trabajo en equipo
• Conocimiento y buen manejo de herramientas ofimáticas

Se valorará positivamente la experiencia previa en departamento de atención al cliente.

Conocimientos adicionales

• Excel
• Word
• Outlook

Tipo de Contrato

Contrato indefinido ordinario

Información extra

Status

Inactiva

Estudios requeridos

E.S.O

Localización

Madrid

Tipo de contrato

Trabajo estudiantes

Carnet de conducir

No

Vehículo

No

Carta de motivación

No

Idiomas

Español