Gestor de cobros en Madrid

Descripción del empleo

Descripción

Contigo Energía, comercializadora eléctrica de energía 100% renovable, necesita incorporar a su equipo un Gestor de Cobros.

Si te apasiona el trato con las personas y la resolución de problemas, y quieres formar parte de una empresa de energía renovable, joven, dinámica y comprometida con el medio ambiente, este es tu puesto de trabajo.

Tus principales funciones serán:

• Emisión y recepción de llamadas y mails para la reclamación de facturas impagadas.
• Tareas administrativas derivadas de la gestión telefónica.
• Gestión y seguimiento de los expedientes
• Elaborar informes de seguimiento de impagos
• Proponer posibles soluciones para facilitar el pago de la deuda
• Coordinación y resolución de incidencias con los departamentos involucrados.

Formación Académica

Formación Profesional Grado Superior

Experiencia

Tres años de experiencia en puesto de gestión de cobros

Requisitos mínimos:

Estamos buscando una persona dinámica, comprometida y proactiva para ofrecer a nuestros clientes una atención personalizada y eficaz.

La persona interesada debe reunir los siguientes requisitos:

• Gran capacidad de comunicación y atención telefónica
• Habilidad de comunicación escrita para la correcta atención vía e-mail
• Buena actitud de servicio al cliente presentando habilidades tales como empatía, amabilidad, autocontrol, etc.
• Persona con capacidad de resolución de problemas y toma de decisiones.
• Conocimiento del sector de la energía
• Buena disposición de trabajo en equipo
• Conocimiento y buen manejo de herramientas ofimáticas

Se valorará positivamente la experiencia previa en departamento de atención al cliente.

Conocimientos adicionales

• Excel
• Word
• Outlook

Tipo de Contrato

Contrato indefinido ordinario

Información extra

Status

Activa

Estudios requeridos

E.S.O

Localización

Madrid

Tipo de contrato

Trabajo estudiantes

Publicado el

15-10-2025

Carnet de conducir

No

Vehículo

No

Carta de motivación

No

Idiomas

Español