Customer Service Agent en la Roca del Vallès

Descripción del empleo

Decowood es una marca internacional del sector del home&living con una identidad única. Creamos piezas de diseño real, natural, en tendencia y accesible, con la misión de hacerte conectar con tu hogar.

Buscamos talento para nuestro equipo de Customer Service ES&FR. Pensamos en alguien cercano, con excelentes habilidades de comunicación y empatía, capaz de entender las necesidades y preocupaciones del cliente. Valoramos a quienes son organizados, mantienen la calma en situaciones desafiantes y ofrecen soluciones efectivas.

Responsabilidades:

• Atención telefónica y por correo electrónico a consultas de clientes
• Servicio postventa y gestión de incidencias
• Control y seguimiento de los plazos de entrega
• Trabajo en equipo y participación en la mejora continua del departamento de atención al cliente
• Hablar. Nos interesa mucho tu opinión.

Requisitos:

• Excelentes habilidades de comunicación y escritura
• Capacidad para resolver problemas y responder a las necesidades del cliente
• Iniciativa, autonomía y trabajo en equipo
• Alto nivel de español y preferible también francés e inglés. Cualquier otro idioma suma también.
• Residir cerca de La Roca del Vallès o disponer de vehículo propio (opcional, según las necesidades del puesto)
• Muchas ganas de aprender y actitud abierta

Ofrecemos:

• Un espacio de trabajo, amplio, bonito e inspirador
• 2 días de teletrabajo / semana
• Horario de 9-17.30h (pausa 30min comida). Viernes de 7-15h
• Filosofía PEOPLE CENTER - Poner el foco en las personas para obtener los mejores resultados
• Retribución flexible
• Sorpresas, eventos team building
• Magnetismo, carisma, magia

Información extra

Status

Inactiva

Estudios requeridos

E.S.O

Localización

la Roca del Vallès

Tipo de contrato

Trabajo estudiantes

Carnet de conducir

No

Vehículo

No

Carta de motivación

No

Idiomas

Español