SUPERVISOR/A CANAL TELEMARKETING en Madrid

Descripción del empleo

En Legálitas no paramos de crecer y vamos por más es por ello que nos encontramos en la búsqueda de un Supervisor/a de canal de Telemarketing .

✅Si quieres formar parte de una de las empresas españolas con mayor proyección de futuro, te estamos buscando!!!

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Una empresa dinámica y comprometida con la sociedad y ¡necesitamos personas como tú!

¿Qué buscamos? una persona dinámica, con una sólida experiencia en la gestión de equipos de venta y en el manejo e interpretación de los principales KPIs de una campaña de venta de telemarketing. Debe tener una alta capacidad de influencia, de negociación y de análisis para garantizar que las agencias de venta gestionadas alcancen los objetivos marcados.

Te contamos más sobre tu día a día:

• Supervisión y gestión de las agencias de venta externas a su cargo, lo que implica disponibilidad para visitar y viajar periódicamente a las plataformas de venta.
• Responsable de alcanzar los objetivos de su canal de venta (telemarketing), tanto en su vertiente cuantitativa como en la cualitativa.
• Contacto directo y permanente con los responsables de cuenta de las agencias externas asignadas para analizar y mejorar los principales indicadores de sus campañas.
• Análisis y seguimiento de resultados y KPIs principales para dar el soporte y apoyo necesarios a las agencias asignadas.
• Dominio de los indicadores principales de una campaña de Telemarketing de bases frías (ratios de CTI, horas, productividad, bases de datos, etc.)
• Capacidad para detectar oportunidades de mejora en sus agencias y desarrollar las soluciones necesarias para su rápida implementación.
• Confección e implementación de planes de acción concretos y efectivos para corregir y/o mejorar los resultados del canal.
• Capacidad para formar al equipo de estructura de las agencias externas y trasmitir los cambios de operativa de forma rápida y eficiente.
• Garantizar el cumplimiento de los procesos y procedimientos internos por parte de sus agencias, así como monitorizar periódicamente los indicadores relativos a la calidad de la venta.

Nuestra persona ideal

• Formación Profesional Grado Medio.
• 3 años de experiencia trabajando en un call center comercial, supervisando y gestionando un equipo de venta.
• Dominio y manejo de los indicadores principales de una campaña de telemarketing.
• Disponibilidad para viajar.

¿Te animas?

Información extra

Status

Activa

Estudios requeridos

E.S.O

Localización

Madrid

Tipo de contrato

Trabajo estudiantes

Publicado el

12-08-2025

Carnet de conducir

No

Vehículo

No

Carta de motivación

No

Idiomas

Español