Help Desk Specialist

Descripción del empleo

¿Te apasiona la tecnología y el soporte informático? En Sedatex, estamos en búsqueda de una persona con una sólida base técnica y buenas habilidades de gestión para gestionar el día a día del departamento de IT y ser un referente técnico en la organización. Reportará al CIO y el rol está orientado a perfiles con experiencia previa en IT, que estén listos para asumir funciones de liderazgo en un entorno en evolución.

Únete a un equipo dinámico y contribuye al buen funcionamiento de los sistemas tecnológicos de la empresa. ¡Sigue leyendo para conocer los detalles del puesto!

Responsabilidades clave

• Coordinar y supervisar las operaciones diarias del área de IT (sistemas, redes, soporte técnico).
• Gestionar incidencias, peticiones y cambios con herramientas tipo Helpdesk (ej. Freshdesk y Odoo).
• Supervisar la seguridad informática básica y colaborar en la implementación de políticas de ciberseguridad.
• Coordinar con proveedores externos y partners tecnológicos.
• Planificación y ejecución de proyectos de mejora tecnológica.
• Documentar y comunicar de forma efectiva a la organización procesos, mejoras y procedimientos de IT, tanto para clientes internos como externos.
• Supervisar inventario de hardware/software y asegurar el cumplimiento de licencias.
• Participar en la definición de KPIs del departamento y en la evaluación del rendimiento de los sistemas.
• Ser punto de escalado técnico en la organización.

Requisitos mínimos

• 3-5 años de experiencia en administración de sistemas o soporte técnico avanzado.
• Conocimiento en arquitectura y administración entornos cloud (Azure, AWS, M365).
• Conocimiento en arquitectura y administración infraestructura y seguridad IT: redes, RDS, servidores Windows/Linux, firewalls, VPNs, Active Directory, etc.
• Conocimiento en arquitectura y administración en virtualización y Microservicios (Proxmox/KVM, docker, kubernetes, openshift, etc).
• Administración y Programación AL, powershell, bash, Python, SQL, Low-code PowerApps/Outsystems, etc.
• Experiencia básica en gestión de proyectos o coordinación de equipos técnicos.
• Capacidad para documentar, planificar y comunicar de forma clara.
• Orientación al cliente y comunicación efectiva
• Alto sentido de la responsabilidad y autonomía.
• Visión de negocio y adaptabilidad

Se valorará

• Experiencia en administración y arquitectura de Base de datos MS SQL, Postgress, mongodb, etc.
• Inglés técnico (nivel medio/alto).

Qué ofrecemos:

• Estabilidad laboral dentro de un grupo empresarial sólido.

Creemos en la diversidad: fomentamos un entorno laboral inclusivo y respetuoso. Esta oferta está abierta a todos los perfiles sin distinción de género, edad, origen, orientación o identidad.

Si crees que encajas en el perfil y quieres formar parte de nuestro equipo, envíanos tu currículum actualizado.

Información extra

Status

Inactiva

Estudios requeridos

E.S.O

Localización

Olesa de Montserrat

Tipo de contrato

Trabajo estudiantes

Carnet de conducir

No

Vehículo

No

Carta de motivación

No

Idiomas

Español