Helpdesk + Inglés C1 (H/M/X) en Madrid

Descripción del empleo

Buscamos incorporar un Técnico soporte Onsite para dar soporte presencial en las oficinas de un importante cliente del sector retail.

La persona seleccionada ofrecerá atención y soporte de primer y segundo nivel al usuario final, asegurando una resolución eficiente de incidencias y peticiones técnicas.

✅ Responsabilidades principales

• Buen nivel de Inglés.
• Atención a Usuario.
• Atención y resolución de incidencias: registro, escalado y seguimiento de incidencias.
• Soporte a SO cliente - Windows y/o MacOS (minoritariamente) iOS, iPadOS.
• Mantenimiento y soporte/ayuda dispositivos en sala: equipos audiovisuales sistemas operativos ChromeOS. Accesorios sala (docking, cableado, monitores).
• Soporte a dispositivos - portátiles, teléfonos móviles y tablets (Apple).
• Soporte sobre aplicaciones finales de usuario (VPN, navegador Chrome, Office, etc.).
• Gestión de Incidencias / Peticiones mediante herramientas de ticketing.

Requisitos técnicos

Imprescindibles:

• Nivel fluido de inglés -C1
• Experiencia al menos 2 años en puesto similiar N1-N2 - Helpdesk, Servicedesk o CAU.

Competencias personales

• Capacidad de trabajo en equipo.
• Orientación al usuario.
• Proactividad y buena comunicación.

Ubicación: Calle Alcalá( frente al Retiro)

Jornada: Completa, horario de oficina, 8 horas diarias.

• Salario fijo: máximo 23.000 € brutos anuales.
• Disponibilidad de incorporación inmediata.

¿Te interesa formar parte de un equipo comprometido con la excelencia en el soporte al usuario?

¡Esperamos tu candidatura!

Información extra

Status

Activa

Estudios requeridos

E.S.O

Localización

Madrid

Tipo de contrato

Trabajo estudiantes

Publicado el

01-08-2025

Carnet de conducir

No

Vehículo

No

Carta de motivación

No

Idiomas

Español