Coordinador/a CAU en Madrid

Descripción del empleo

En Getronics, queremos ampliar nuestro equipo incorporando a un/a Coordinador/a CAU en modalidad Presencial en Madrid (Puerta de Toledo, Leganés y Getafe), para que forme parte de nuestro equipo trabajando para un Organismo Público Educativo dando soporte técnico en el Centro de Atención a usuarios.

La jornada será de lunes a jueves de 9,00h a 17:30h de lunes a jueves y los viernes de 8,00h a 15,00h. Jornada intensiva julio y agosto de 8,00h-15,00h todos los días.

La persona que se incorpore nos ayudará a identificar de forma eficiente la vía de escalado y la atención especializada, asegurando la adecuación de competencias y habilidades del personal respecto a los objetivos de su trabajo.

REQUISITOS:

• Experiencia en gestión de Centros de Atención a Usuarios.
• Buena orientación al cliente.
• Gran capacidad organizativa y buenas dotes de comunicación.
• Se valorará formación de grado superior en disciplinas académicas de Informática o Telecomunicaciones.

FUNCIONES:

• Coordinar los recursos humanos del proyecto, incluyendo vacaciones y ausencias, para garantizar la continuidad del servicio.
• Comunicación y seguimiento al responsable del contrato y al equipo de seguimiento sobre la ejecución del contrato e incidencias, verificando la prestación de los servicios según los compromisos con el cliente y proponer mejoras.
• Motivación y dirección del equipo técnico para cumplir los objetivos del servicio, asegurando calidad y siguiendo procedimientos establecidos.
• Gestión de incidencias y comunicación con los responsables designados por el cliente.
• Elaboración de informes cuantitativos y cualitativos sobre la prestación del servicio.
• Coordinación y participación en reuniones de seguimiento y comunicación con el cliente.
• Organización de formación necesaria para el equipo humano que presta los servicios del contrato.

¿QUÉ OFRECEMOS?

• Estabilidad y gran equipo con el que crecer día a día, formarás parte de una empresa multicultural con más de 130 años de historia y 4.000 empleados en 22 países, de los cuales, 1.800 están en España.
• Crecimiento profesional. Oportunidades reales de desarrollar tu carrera profesional apostando por la movilidad interna y tu crecimiento a través de nuestros programas de talento junior, evaluación del desempeño, liderazgo, reconocimiento interno, etc.
• Formación continua: Disponemos de planes de formación donde tendrás acceso a varias plataformas e-learning e itinerarios formativos con un amplio catálogo multidisciplinar para actualizar tus conocimientos y potenciar tu crecimiento.
• Colaborarás con grandes referentes tecnológicos del sector que serán tu inspiración, te ayudarán en tu día a día y en los que te reflejarás para seguir creciendo profesionalmente en tecnologías punteras.
• Apostamos por la conciliación y la flexibilidad horaria para que compatibilices tu vida personal y profesional.
• Podrás acogerte a retribución flexible para que puedas beneficiarte de aquello que más se ajuste a tus necesidades: ticket restaurante, guardería, transporte, seguro médico privado, renting de coche y/o formación.
• Cultura de transparencia: Tendrás acceso a todas nuestras ofertas de empleo y la oportunidad de contribuir a la captación del mejor talento a través de nuestro programa de referidos.
• Igualdad de Oportunidades, diversidad e inclusión en todas nuestras operaciones y acciones internas, donde se valora la capacidad, la experiencia y el desempeño de cada persona.
• Compromiso con la sostenibilidad: Impulsamos soluciones tecnológicas con bajas emisiones de carbono y contamos con certificaciones ISO que respaldan nuestra responsabilidad medioambiental.

Si consideras que la posición encaja con tu perfil y cumples con los requisitos indicados, ¡INSCRÍBETE AHORA! Estamos deseando conocerte.

Tratamiento de datos de candidato/as

En cumplimiento de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y de Garantía de los Derechos Digitales, de 5 de diciembre (LOPD-GDD) y en atención a la aplicación del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril, relativo a la Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante “RGPD”), le informamos que los datos personales facilitados y recogidos en esta solicitud de empleo o currículum vitae, serán tratados bajo responsabilidad de CONNECTIS FINANCIAL AND SHARED SERVICES, S.L.U., con CIF B-86997947, con la finalidad de formar parte de los procesos de selección, bolsa de trabajo y contratación, que se produzcan en nuestra organización y mantenerle informado, basado en nuestro interés legítimo de tramitar su solicitud de empleo. Le informamos, que para que dicha finalidad pueda ser desempeñada, es necesario que sus datos personales se comuniquen a otras organizaciones para informar de la capacitación técnica de nuestros candidatos. En el supuesto de producirse alguna modificación de sus datos personales, le solicitamos, nos lo comunique por escrito con la exclusiva finalidad de mantener actualizada su solicitud de empleo o currículum vitae. Los datos podrán ser conservarlos hasta un máximo de 2 años sin actualizar. Asimismo le informamos que puede ejercitar gratuitamente sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad en los términos y condiciones previstos en el RGPD, dirigiéndose a CONNECTIS FINANCIAL AND SHARED SERVICES, S.L.U. Con domicilio en c/ Vía de los Poblados 1, edificio D, planta 2, 28033 Madrid, mediante comunicación escrita o a la dirección de correo dpo@getronics.com, adjuntando copia de su DNI o documento equivalente. Para más información puede consultar nuestra política de privacidad.

Información extra

Status

Activa

Estudios requeridos

E.S.O

Localización

Madrid

Tipo de contrato

Trabajo estudiantes

Publicado el

09-07-2025

Carnet de conducir

No

Vehículo

No

Carta de motivación

No

Idiomas

Español