Gestor Deuda Unsecured en Madrid

Descripción del empleo

GESTOR DE COBROS JOB DESCRIPTION

• Descripción del Puesto: Gestor de Recuperación de Deuda sin garantía hipotecaria que puede estar compuesta por colas hipotecarias, créditos sin garantía y/o crédito al consumo.
• Posición: Gestor de Recuperación de deuda unsecure.
• Departamento: Asset Management
• Ubicación: Madrid
• Tipo de Contrato: Tiempo completo
• Reporta a: Team Leader Asset Management y COO.

Descripción General:

El Gestor de Recuperación de Deuda Unsecure es responsable de gestionar y ejecutar estrategias de cobro dirigidas a maximizar la recuperación de los créditos impagados que tenga asignados en el menor tiempo posible. Su función incluye la negociación con deudores, la elaboración de planes de pago, el seguimiento de la ejecución de los acuerdos mediante una comunicación intensiva, efectiva y orientada a resultados, y la actualización de los expedientes en el sistema de gestión.

Responsabilidades:

1. Gestión de Cartera de Deudores: Analizar y gestionar la cartera asignada de clientes con deudas vencidas o en mora, garantizando la implementación de estrategias de cobro efectivas.
2. Negociación: Contactar a los deudores principalmente por vía telefónica o correo electrónico para negociar soluciones de pago que beneficien tanto al cliente como a la empresa en base a las estrategias de recuperación definidas por la compañía.
3. Propuestas de Planes de Pago: Ofrecer y coordinar planes de pago adecuados según la capacidad financiera de los deudores, asegurando el cumplimiento de los acuerdos y en base a las estrategias de recuperación definidas por la compañía.
4. Seguimiento de Pagos: Monitorear el cumplimiento de los pagos acordados y tomar acciones correctivas en caso de incumplimiento.
5. Actualización de los sistemas de gestión: En relación con la programación y ejecución de tareas, acuerdos cerrados con los deudores, y estado de los préstamos encomendados.
6. Cumplimiento Legal y Normativo: Asegurarse de que todas las acciones de cobro cumplan con la normativa legal vigente y políticas de la compañía.
7. Coordinación con el Departamento Legal: Colaborar con el equipo jurídico para gestionar procesos de cobro judicial cuando sea necesario.

Requisitos:

Formación Académica: Título universitario en Administración de Empresas, Finanzas, Contabilidad, Derecho o carreras afines será valorado, no siendo imprescindible.

Experiencia:

3 años de experiencia mínima en recuperación de colas hipotecarias, créditos sin garantía y/o crédito al consumo, y en negociación con clientes y gestión de relaciones difíciles.

Habilidades Técnicas:

• Conocimiento de procesos de recobro y recuperación de deuda.
• Manejo de herramientas tecnológicas y software de gestión de cobranza (CRM, ERP, etc.).
• Conocimientos legales en temas bancarios, créditos, reclamación de deudas, concursos y protección de datos.

Competencias Clave:

• Habilidades de Negociación: Capacidad de llegar a acuerdos satisfactorios tanto para el deudor como para la empresa.
• Orientación a Resultados: Proactividad en el cumplimiento de objetivos de recuperación de cartera.
• Comunicación Efectiva: Habilidad para interactuar con diferentes tipos de clientes de manera clara, respetuosa y persuasiva.
• Organización y Planificación: Manejo eficiente de múltiples cuentas y seguimiento detallado de cada caso.
• Resiliencia y Manejo del Estrés: Capacidad para trabajar bajo presión, enfrentando situaciones difíciles o clientes hostiles de manera profesional.
• Trabajo en Equipo: Colaborar de manera efectiva con otros departamentos, como el área legal, contable y de atención al cliente.

Ofrecemos:

Salario competitivo acorde a la experiencia.

Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua.

Un ambiente de trabajo dinámico y retador.

Información extra

Status

Activa

Estudios requeridos

E.S.O

Localización

Madrid

Tipo de contrato

Trabajo estudiantes

Publicado el

23-06-2025

Carnet de conducir

No

Vehículo

No

Carta de motivación

No

Idiomas

Español