Helpdesk L1 (Inglés alto) en Barcelona

Descripción del empleo

Change your job, change your workplace, change your future...

Construimos el futuro con la esencia de la excelencia: Tu Talento, Nuestra Tecnología, un equipo imparable en la vanguardia digital, inspirado por la armonía y la innovación de la cultura japonesa. Nuestro lema es #Imagine.Change

Imagina un lugar donde tus ideas no solo son bienvenidas, sino que son el motor que impulsa nuestra evolución. En nuestra empresa, te invitamos a ser arquitect@ de tu propio éxito, explorando proyectos innovadores y desafiando constantemente tus límites, con una propuesta de valor alrededor del Workplace (Communication Services, IT Services, Printing Services) y de la Digitalización de Procesos (IT Consulting, Application Integration, Hyperautomation), todo bajo un marco de Hybrid Infrastructure (Datacenter, Cloud, Storage, Backup) #LetPeopleSucceed

No es solo un trabajo, es una aventura de descubrimiento y aprendizaje continuo. Aquí, cada día es una oportunidad para aprender algo nuevo, colaborar con l@s mejores y ser parte de algo realmente extraordinario.

Además, en nuestra cultura laboral, la diversidad y la inclusión son pilares fundamentales. Valoramos las voces únicas y celebramos la riqueza que aportan a nuestro equipo. Junt@s, estamos construyendo un entorno donde todos prosperamos.

¿QUÉ BUSCAMOS?

Buscamos un perfil de Helpdesk nivel 1 con nivel alto de inglés para unirse a nuestro equipo de soporte resolviendo incidencias y peticiones relacionadas con el puesto de trabajo.

Responsabilidades principales:

- Soporte in-situ y remoto a usuarios

- Recepción y Gestión de incidencias y peticiones

- Soporte al puesto de trabajo

- Soporte al Sistema Operativo

- Soporte Software Estándar

- Gestión cliente correo(local y web)

- Seguridad del puesto de trabajo(antivirus)

- Gestión garantía hardware, VoIP, telefonía móvil

¿QUÉ NECESITAS?

- Formación Grado medio o FP ciclo superior en TIC o similar

- Mínimo 3 años de experiencia en soporte L1

- Nivel avanzado de inglés

- Experiencia en redes y tecnologías informáticas, solución de problemas en protocolos y servicios de red.

- Conocimientos de Active Directory, SO Microsoft y software estándar

- Impresoras de red

- Cableado

- Correo Exchange, Outlook, Cliente Antivirus Buen nivel de comunicación

-Trabajo en equipo. Orientación al cliente. Planificación y organización.

-Disponibilidad de trabajar en horario 24x7

¿QUÉ TE OFRECEMOS?

• Crecimiento profesional: Incorporación a un equipo estable, compartiendo experiencias y mejores prácticas con compañeros de alto rendimiento en un entorno colaborativo. Por supuesto, te ofrecemos contrato indefinido, además de un plan de formación y carrera adaptado a tus expectativas.
• Equilibrio trabajo-vida: Disfruta de una jornada intensiva durante más de dos meses en verano, los viernes, los pre-festivos y la tarde de tu cumpleaños, para que la celebres cómo se merece.
• Excelente clima laboral: Nos encanta celebrar nuestros éxitos como una gran familia. No te pierdas nuestras fiestas de Navidad, Summer Party y otros eventos solidarios y deportivos. ¡Incluso tenemos una banda y DJ que siempre nos animan con la mejor música!
• Retribución flexible: Con Ricoh Flex, puedes adaptar tu retribución a tus necesidades. Encuentra beneficios como formación, salud, transporte, restaurantes, guardería y más, además de disfrutar de descuentos en nuestro Ricoh Club.

Si quieres unirte a un equipo apasionado, enfrentar desafíos emocionantes y dar forma al futuro digital, ¡te estamos buscando! Descubre cómo tu talento puede impulsar la próxima era de la tecnología. Únete a nosotros y sé parte de la revolución que está transformando el panorama tecnológico. ¡Tu futuro te espera aquí!

#IMAGINE.CHANGE #LetPeopleSucceed

Información extra

Status

Activa

Estudios requeridos

E.S.O

Localización

Barcelona

Tipo de contrato

Trabajo estudiantes

Publicado el

23-06-2025

Carnet de conducir

No

Vehículo

No

Carta de motivación

No

Idiomas

Español