Stage Customer Success Manager (CSM) junior | Barcelone (FRENCH)

Descripción del empleo

Flexito est une agence créative née dans l’univers de la restauration, qui accompagne aujourd’hui aussi des clients dans des secteurs inspirants comme la mode, le e-commerce, la beauté, la nutrition sportive ou le bien-être.

Notre mission : créer des contenus puissants, des stratégies éditoriales sur-mesure et assurer un accompagnement client de A à Z (créa, performance, relation).

Nous recherchons un·e stagiaire CSM junior pour renforcer notre pôle marketing : organisation, rigueur, aisance relationnelle, tu es peut-être la perle rare.

Ta mission

Faire le lien entre les enjeux stratégiques, la production de contenu, la satisfaction client et le suivi opérationnel.

Tes missions principales

• Préparer et suivre les réunions client (briefs, relances, bilans)
• Suivre les calendriers mensuels (calls, deadlines, validations)
• Coordonner shootings & prestataires (photographes, UGC, influenceurs)
• Participer aux recommandations stratégiques
• Réaliser des reportings simples en fin de mois
• Former les clients à l’utilisation de certains outils (optionnel)
• Participer à l’amélioration des process internes

Profil recherché

• À l’aise à l’oral et en visio (tu sais écouter, synthétiser, relancer)
• Français natif
• Esprit rigoureux, organisé et autonome
• Compréhension rapide des enjeux business et éditoriaux
• Motivation à faire progresser les clients et les projets
• Première expérience en gestion de projet ou relation client apprécié

Bonus : si tu as déjà fait de la création de contenu ou que tu es à l’aise avec la communication, c’est un vrai plus pour mieux conseiller les clients.

Conditions du stage

• Début : Juillet / Août 2025
• ⏳ Durée : 6 mois
• Lieu : Barcelone (présentiel + télétravail possible après intégration)
• Stage rémunéré
• Congés : 1 jour de congé par mois

Postule ici : https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSf9sKEQDFdhiMzweSlj6V7-B5Phlvg5Nzn_VDmgxPScYMLPwA/viewform?usp=sharing&ouid=102048252468574435810

Información extra

Status

Inactiva

Estudios requeridos

E.S.O

Localización

Barcelona

Tipo de contrato

Trabajo estudiantes

Carnet de conducir

No

Vehículo

No

Carta de motivación

No

Idiomas

Español