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Thomas Cook Hotels & Resorts en Mallorca ( Arenal)

Provincia de Baleares | Trabajo de atención al cliente | Servicio a clientes | Tiempo completo | Módulo de grado superior | Universidad | Máster

Empresa reconocida del sector hotelero precisa incorporar en el Hotel Lancaster en Palma de Mallorca:

Descripción del empleo

Iberoservice, empresa del Grupo Thomas Cook, cuenta con más de 30 años de experiencia ofreciendo servicios de TTOO. Más de 3 millones de viajeros han disfrutado de nuestro servicio en cualquiera de nuestros destinos, siendo nuestro principal foco: la calidad de servicio, eficiencia y seguridad de todos nuestros clientes. Nuestro Finance Shared Service Center basado en las oficinas centrales de Palma de Mallorca continúa creciendo y, por ello, necesita incorporar nuevos perfiles de Auxiliar Administrativo con ganas de formar parte del Grupo Thomas Cook. Se ofrece contrato indefinido e interesantes condiciones laborales. Jornada laboral de Lunes a Viernes. Posibilidades de promoción interna. Formación continua.


Jefe/a de Recepción

Funciones:

  • Gestionar, planificar y comprobar las tareas propias del departamento.
  • Recepcionar las reservas, supervisar los movimientos de clientes/as.
  • Aumentar las ventas, facturar y supervisar los cobros.
  • Coordinar dichas tareas con todos los departamentos del hotel.
  • Gestionar el equipo a cargo (2ª Jefe/a Recepción, Recepcionista, Ayudante de Recepción y Conserje de Noche).
  • Organizando los turnos del departamento.


Perfil:

  • Grado en Turismo o FormaciónProfesional en Hostelería y Turismo.
  • Formación en PRL y Att. Cliente/Gestión de reclamaciones.
  • Formación en ventas.
  • Nivel de idiomas alto (inglés y alemán).
  • Usuario/a avanzado/a de Excel.
  • Experiencia mínima de 2 años en posición similar.
  • Habilidades de comunicación, buen jugador/a de equipo, organizado/a, responsable y proactivo/a.
  • Dotes de liderazgo.

Condiciones:

Contrato a definir, así como condiciones
salariales.

Incorporación mediados de Febrero o principios
de Marzo 2017.


Más información

Estudios requeridos
Módulo de grado superior, Universidad, Máster
Localización
Mallorca ( Arenal)
Tipo de contrato
Tiempo completo
Tipo de trabajo
Atención a clientes
Carnet de conducir
No
Vehículo
No
Carta de motivación
No
Idiomas
Inglés, Alemán, Francés, Español

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