Nuestra empresa cliente Volkswagen-Audi España, busca un becario para el Departamento de Quality Management, incorporándose en el programa de prácticas CITIUS de 12 meses y realizando un Máster en Gestión Empresarial en la UAB subvencionado parcialmente por la compañía.
Como becario del departamento de Quality Management, serás responsable de contribuir a ofrecer el mejor servicio de atención al cliente del sector del automóvil en España dando apoyo al departamento de Quality Management. Dentro de las responsabilidades se incluyen las siguientes FUNCIONES A REALIZAR:
Coordinación y soporte de los contenidos de la newsletter del área
Soporte en los diversos proyectos relacionados con comunicación interna.
Coordinación y soporte de los diversos eventos del área de Customer Loyalty vinculados a Customer Experience y proyectos formativos
Coordinación y soporte en el desarrollo de proyectos que tienen como finalidad la integración de los concesionarios en la lealtad de clientes
Coordinación y soporte en las campañas outbound que tienen como finalidad el incremento de facturación de taller y renovación de vehículo.
Actualización, coordinación y cumplimiento de envío de los diversos reportings del departamento
Seguimiento y auditoría de la calidad del servicio ofrecido a los clientes
Coordinación y soporte en el seguimiento de los programas de motivación del proveedor
REQUISITOS MÍNIMOS
Licenciado en Marketing/ Publicidad o similar en los últimos 4 años.
Dominio de Paquete Office (especialmente programas de diseño y maquetación de contenidos).
Inglés nivel alto.
Conocimiento y dominio de Alemán es un plus.
Valorable experiencia previa.
Capacidad analítica, estructurado, proactividad y con habilidades interpersonales.
OFERTA
Indica debajo en que area estas buscando una función similar y no olvides poner tu correo electrónico.
