Descripción del empleo
Responsabilidades:
-
Manejo de las llamadas entrantes
-
Usted es responsable de los problemas de servicio posventa
-
Asegurar que las preocupaciones de los clientes y consultas se tratan adecuadamente
-
Administrar nuestros servicios a los clientes y la transferencia de conocimiento del producto
-
Los empleados responden a solicitudes de clientes entrantes de asistencia en carretera en el idioma nativo del cliente
-
Ofrecer ayuda por teléfono o coordinar la asistencia a través de los proveedores de servicios de Mercedes-Benz .
-
Asegurarse de que el cliente esté activo de nuevo lo antes posible
¿A quien estamos buscando?
-
Formación profesional superior
- Fluidez en italiano
-
Fluidez en inglés
-
Buenas habilidades escritas y verbales
-
Técnicas avanzadas de negociación
-
Alfabetización informática
-
Experiencia en atención al cliente
-
Buen entendimiento de la satisfacción del cliente
-
Trabajar bien en equipo
-
De mentalidad abierta a la diversidad de las culturas
-
Capacidad para priorizar, analizar, planificar y coordinar en grandes volúmenes
¿Qué ofrecemos?
-
Trabajar en una creciente empresa internacional
-
Trabajar en un ambiente joven, ambicioso, profesional y dinámico
-
Seguro de salud colectiva a precios de descuento
-
Oportunidades de desarrollo personal
-
Bono orientado a Resultados (pago variable)
-
Se paga subsidio basado en horas reales
-
El plan de pensiones es sólo alguno de los beneficios secundarios de trabajar con nosotros
- Salario: 1702.75€/mes bruto
- La oportunidad de crecer y desarrollarse dentro de la empresa
Si usted está interesado en este puesto para trabajar para Mercedes en el servicio de Asistencia en Carretera.
Envía tu solicitud en el siguiente enlace y envíanos tu CV y carta de motivación en Inglés.
Información extra
- Status
- Inactiva
- Localización
- Maastricht, Holanda
- Tipo de contrato
- Tiempo completo, Trabajo por las tardes, Trabajo titulado
- Tipo de trabajo
- Servicios Consultoría IT, Logística / Distribución , Atención a clientes
- Carnet de conducir
- No
- Vehículo
- No
- Carta de motivación
- No
- Idiomas
- Español
Topjob | Nacional | Trabajo de atención al cliente | Trabajo consultoría | Trabajo de logística | Tiempo completo | Trabajo por las tardes | Trabajo titulado