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T - GESTOR/A DE OPERACIONES SI24 MADRID

Somos la 11ª aseguradora en Europa y estamos entre las 20 principales aseguradoras de automóvil en EEUU.

Descripción del empleo

Fecha: 23 oct. 2023

Ubicación: MADRID, MD, ES

Empresa: MAPFRE

T - GESTOR/A DE OPERACIONES SI24 MADRID (32585)
  • Condiciones:
    • Ubicación: Maria Tubau, 10. Madrid. 
    • Jornada: Parcial.
    • Turno de tarde.
Descripción

Realizar las tareas de atención telefónica a los clientes, informando, tramitando o gestionando las diferentes solicitudes o reclamaciones de los mismos, canalizando las peticiones a las personas o departamentos correspondientes en caso de que sea necesario y actuando según las directrices y procedimientos establecidos, con el objetivo de lograr la satisfacción de los clientes y el cumplimiento de los estándares de calidad de la compañía.

Funciones

Recepción de llamadas de clientes o potenciales clientes para realizar funciones de atención al cliente, asesoramiento y resolución de dudas.

Formación

Titulación universitaria o en su defecto, FP Grado superior o Bachillerato.

Experiencia
  • Valorable experiencia en atención al cliente.
  • Valorable conocimientos en inglés.
  • Velocidad con el teclado.
Habilidades / Competencias
  • Buenas habilidades comunicativas.
  • Capacidad de escucha activa y de trabajo en equipo,
  • Orientación al cliente,
  • Motivación, optimismo y energía.


Área de trabajo: Call Center, Customer Service

Información extra

Status
Inactiva
Localización
MADRID
Tipo de contrato
Tiempo completo
Tipo de trabajo
Asesoría / Auditoría
Carnet de conducir
No
Vehículo
No
Carta de motivación
No

Madrid | Trabajo de asesoría | Tiempo completo