Atención y gestión del cliente en sus viajes (entidades deportivas) en Barcelona
¿Te gusta el mundo Startup? ¿Quieres iniciar tu carrera en el mundo del turismo/comercial? Este es tu sitio. En Egruppa podrás aprender a gran velocidad y tendrás unas opciones de crecimiento en la empresa nada más acabar tus prácticas.
Lo que vas a hacer
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Construir relaciones sólidas con los clientes, a través de una comunicación regular.
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Gestionar su propia cartera de clientes, mantener su información actualizada diariamente y elaborar informes de seguimiento del estado de las cuentas.
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Acompañar al cliente tras la firma del contrato y garantizar un proceso de incorporación e implantación de máxima calidad.
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Contacto proactivo con los clientes existentes para comprender sus requisitos y necesidades, y elaborar un plan de ventas personalizado.
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Proporcionar asistencia posventa, gestionar las bajas y garantizar un sólido proceso de creación de relaciones a largo plazo.
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Garantizar respuestas rápidas y precisas a las consultas de los clientes.
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Trabajarás codo con codo con diferentes equipos, especialmente con los equipos de ventas, productos y desarrollo: serás su principal persona de contacto, por lo que el feedback que puedas proporcionarles será muy valioso.
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Mantendrás reuniones periódicas a través de videollamadas con todos tus clientes para generar engagement y mostrarles actualizaciones de productos que se ajusten a sus casos de uso.
Qué ofrecemos
- Horas de trabajo flexibles
- Ambiente de trabajo divertido
- Iniciar una carrera con oportunidades de crecimiento
Qué es lo que pedimos
- Debes estar registrado como estudiante universitario
- Trabajo en equipo
- Comunicación
- Voluntad de aprender
- Resolución de problemas
- Optimismo y amabilidad
- Empatía con el cliente y saber escuchar
- Adaptación rápida
Solicitar
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Información extra
Los clientes actuales son entidades deportivas tanto profesionales como amateurs de ámbito nacional. Clubes de fútbol, balonmano, baloncesto, voleyball, rugby, fútbol sala, hockey, etc.
- Status
- Inactiva
- Estudios requeridos
- Universidad, Módulo de grado superior, E.S.O, Bachillerato
- Localización
- Barcelona
- Horas a la semana
- 20 - 40
- Tipo de contrato
- Prácticas y Becas
- Salario
- Entre 100€ y 600€ Al mes
- Responsable de
- Atención y acompañamiento al cliente
- Tipo de trabajo
- Atención a clientes
- Carnet de conducir
- No
- Vehículo
- No
- Carta de motivación
- No
- Idiomas
- Inglés, Español
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