PRÁCTICAS INGENIERÍA MADRID

Siendo la primera empresa de referencia en el sector eléctrico español, Endesa cuenta a día de hoy con más de 10.000 empleados y con 11 millones de clientes. Los candidatos que se incorporan a esta compañía se acogen a un plan de formación y captación de talento basado en un aprendizaje colaborativo. A la vez que desarrollan competencias profesionales que les servirán para su futuro participarán en importantes proyectos dentro de la generación, distribución y venta de electricidad.

Presentación de la Unidad;

La unidad de Canales Digitales es responsable del desarrollo, mantenimiento y evolución de servicios de Endesa Clientes y de Endesa.com. Entre ellos, se encuentran las webs y apps comerciales de Endesa Clientes, los servicios de atención basados en chat, redes sociales y correo, las plataformas de comunicación multicanal de comunicaciones a clientes, asistentes virtuales, etc

En la actualidad el equipo está formado por personas con un perfil de gestión de proyectos con alto componente técnico, primando el trabajo en equipo y la colaboración con otros compañeros.

Plan formativo:

• Colaboración en la gestión e implantación de proyectos, con metodologías Agile y Waterfall.
• Participación en la toma de requerimientos, definición y planificación de las necesidades sobre los sistemas del área Internet Channel Iberia.
• Participación en la construcción de las soluciones que cumplan las especificaciones requeridas por el Negocio, realización de pruebas de usuario y gestión de la implantación y post GoLive, actuando como intermediario entre el cliente y el proveedor.
• Ganar experiencia en la supervisión, control, monitorización y soporte a la explotación de sistemas de distinta naturaleza, tecnología y requisitos ya implantados, tanto a nivel funcional como técnico, incluyendo la coordinación y seguimiento en la resolución de incidencias por parte del proveedor.
• Participación y aprendizaje para el desarrollo de soluciones y casos de uso a través de las herramientas de Data Management.

Conocimientos valorables:

• Italiano