PRÁCTICAS INFORMÁTICA MADRID

Siendo la primera empresa de referencia en el sector eléctrico español, Endesa cuenta a día de hoy con más de 10.000 empleados y con 11 millones de clientes. Los candidatos que se incorporan a esta compañía se acogen a un plan de formación y captación de talento basado en un aprendizaje colaborativo. A la vez que desarrollan competencias profesionales que les servirán para su futuro participarán en importantes proyectos dentro de la generación, distribución y venta de electricidad.

Presentación del Departamento CMP-Customer Management Platform-B2C:

Nuestra área se encarga de ofrecer las soluciones comerciales energéticas de cara a la atención a los clientes de gran público, así como los servicios para la venta y contratación de estos servicios energéticos. A su vez somos responsables de la visión completa de estos sistemas comerciales que ponemos a disposición del Negocio para la gestión comercial. Trabajamos con soluciones CRM de primer nivel en el mercado, así como una variedad de tecnologías asociadas a este sistema central de atención y venta.

Plan formativo:

• Aprendizaje sobre gestión de pequeños proyectos de cambios en el sistema comercial CRM (Tecnología Salesforce)
• Soporte a tareas administrativas de gestión de proyectos en metodologías Agile sobre las plataformas del grupo Enel
• Participación en reuniones diarias de seguimiento de la operación de los sistemas
• Conocer funcionalmente algunos de los módulos funcionales del sistema comercial
• Formación en labores de priorización de tareas junto con el equipo responsable de la explotación de los sistemas

Aptitudes valorables:

• Conocimientos en Salesforce
• Inglés
• Italiano