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Call Center Assistant en Palma

Empresa de calzado mallorquina en plena expansión busca incorporar a dos agentes de Atención al Cliente (Call-Center) para nuestras oficinas de Palma de Mallorca.Reportando directamente al supervisor de Atención al Cliente, sus funciones consisten en:Asegurar la satisfacción de todos los clientes que contactan con el Departamento de Atención Telefónica.Identificar sus necesidades y ofrecer sencillas y eficaces soluciones que den respuesta a sus inquietudes.Gestión de compras desde la web.Solucionar incidencias relacionadas con los procesos de compra como envío, cobro, devolución, cambio, etc.Coordinación con el resto del equipo de atención al cliente, logística y producción para brindar un mejor servicio.Gestión de reservas por contra-reemb

8 - 40 horas por semana

Descripción del empleo

Empresa de calzado mallorquina en plena expansión busca incorporar a dos agentes de Atención al Cliente (Call-Center) para nuestras oficinas de Palma de Mallorca.


Reportando directamente al supervisor de Atención al Cliente, sus funciones consisten en:


  • Asegurar la satisfacción de todos los clientes que contactan con el Departamento de Atención Telefónica.
  • Identificar sus necesidades y ofrecer sencillas y eficaces soluciones que den respuesta a sus inquietudes.
  • Gestión de compras desde la web.
  • Solucionar incidencias relacionadas con los procesos de compra como envío, cobro, devolución, cambio, etc.
  • Coordinación con el resto del equipo de atención al cliente, logística y producción para brindar un mejor servicio.
  • Gestión de reservas por contra-reembolso.


Perfil deseado

  • Grado Medio/Superior
  • Experiencia de 2-3 años en Call-Center.
  • Persona organizada, independiente y enfocada al cliente
  • Nivel avanzado de inglés, español nativo.


Se ofrece un contrato de 6 meses a 25-30h semanales con posibilidad de renovación una vez finalizado el plazo y crecimiento dentro de una empresa de gran crecimiento.

Información extra

Status
Inactiva
Estudios requeridos
Otros
Localización
Palma
Horas a la semana
8 - 40
Tipo de contrato
Tiempo completo
Tipo de trabajo
Marketing / Publicidad
Carnet de conducir
No
Vehículo
No
Carta de motivación
No
Idiomas
Español

Trabajo de marketing | Tiempo completo | Otros