Lo que vas a hacer
El trabajo de Especialista en Alojamiento es el trabajo perfecto para entrar al mundo de los servicios de Alojamiento, la cual es responsable de la incorporación y soporte para todos nuestros socios de alojamiento.
Un Especialista de Alojamiento ofrece apoyo al Manager de Servicios de Alojamiento y dará soporte al equipo en la inscripción de propiedades, nuevas relaciones laborales, y en la coordinación entre los departamentos involucrados en los proyectos.
Funciones:
- Educar a los socios sobre el uso de 'Extranet' y supervisar ocupación a tiempo real
- Asistir en la activación de nuevos alojamientos (hacer y recibir llamadas, tickets), procesar inscripciones para evitar problemas.
- Asistir con atención al cliente por parte de los socios y de el Market Management Team con la mayor integridad y calidad.
- Optimizar contenido para maximizar conversión
- Preparar reportes cuando sea necesario
- Participar en estudios de mercado y competencia (cuando sea necesario)
- Asistir en resolver problemas con Key Accounts y conneción cuando se trata de transacciones, notificaciones, cancelaciones, etc.
- Compartir y buscar nuevas experiencias y conocimiento
- Responsable de cumplir con los KPI individuales y los objetivos del equipo y seguir los procedimientos
- Promoción del soporte y mantenimiento de autoservicio de los proveedores
- Aumentar la eficiencia operativa y los ingresos dentro del equipo, y mejore los flujos de trabajo entre departamentos
- Mejorar los puntajes de Net Promoter / Puntajes de satisfacción de los socios de alojamiento
Qué ofrecemos
- Buen ambiente laboral
- Experiencia en el extrangero
- Posibilidades de crecimiento
Qué es lo que pedimos
- Mínimo FP Grado Superior requerido
- Al menos 1 año de experiencia laboral en el campo relacionado sería deseable, aunque los recién graduados son bienvenidos a aplicar
- Adaptable a las nuevas tecnologías, aprendiz rápido
- Habla y escribe español con fluidez
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal junto con una fuerte capacidad para convencer
- Autónomo y orientado a los resultados (historial de consecución de objetivos ambiciosos)
- Navega bien en entornos de trabajo ambiguos (estructura mínima o procesos formalizados)
- Personalidad enérgica y motivada
- Se adapta bien y se energiza con el cambio
- Debe estar orientado operativamente
- Capacidad para trabajar en un entorno altamente dinámico y está abierto al cambio en las responsabilidades, flujos de trabajo, según lo necesite el negocio.
- Excelente fluidez en inglés y francés
- Habilidad básica de computadora y MS Excel
Solicitar
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Información extra
- Status
- Inactiva
- Estudios requeridos
- Universidad, Módulo de grado superior, Máster, Otros
- Localización
- Nacional (Toda España)
- Horas a la semana
- 20 - 35
- Tipo de contrato
- Tiempo completo, Contrato temporal a tiempo completo
- Responsable de
- Especialista en Alojamiento
- Tipo de trabajo
- Comercial / Ventas, Atención a clientes
- Carnet de conducir
- No
- Vehículo
- No
- Carta de motivación
- No
- Idiomas
- Inglés, Francés, Español
Topjob | Nacional | Trabajo de atención al cliente | Trabajo comercial | Servicio a clientes | Tiempo completo | Contrato temporal a tiempo completo | Universidad | Módulo de grado superior | Máster | Otros
