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PRÁCTICAS INGENIERÍA INDUSTRIAL MADRID

Prácticas curriculares del estudio Máster en Productividad y Desarrollo Personal (Universidad de Alcalá) ¿Qué ofrece la empresa? 1 plaza de pr... en ENDESA, S.A.

Descripción del empleo

Prácticas curriculares del estudio Máster en Productividad y Desarrollo Personal (Universidad de Alcalá)
¿Qué ofrece la empresa?
  • 1 plaza de prácticas en ENDESA, S.A. para incorporarse en octubre 2021
  • Bolsa de ayuda de 900,00€ brutos mensuales
  • 8h. diarias en Jornada completa
  • Centro de prácticas en España: c/RIBERA DEL LOIRA, 60 MADRID (Madrid)
¿Qué perfil busca la empresa?
  • Estudiante universitario de grado a falta de 3 asignaturas o Titulado universitario de grado o Titulado universitario pre-Bolonia: Grado en Ingeniería Informática, Grado en Ingeniería en Tecnologías de la Telecomunicación, Grado en Ingeniería en Diseño Industrial y Desarrollo de Productos
  • Titulado FP grado superior
Plan de formación propuesto

DESCRIPCIÓN DEL DEPARTAMENTO: Chapter Web, Phone & Mobile Channels es un departamento donde se gestionan las necesidades de sistemas de los Canales de Atención al Cliente de Endesa, tanto de canales presenciales como telefonicos, para permitir la gestión completa del proceso de Atención y Venta de los clinetes B2C de Endesa. Las tecnologías principales en las que se basan nuestros sistemas son: Plataforma Salesforce, Genesys y microservicios. En este ambito estamos desarrollando modelos de asistentes virtuales, sistemas que permitirán la identificación del cliente por el análisis de la biometría de voz o la identificación de emociones en el habla. 

OBJETIVOS FORMATIVOS: 

Colaboración en los proyectos más innovadores que surjan en el área, destacando las siguientes funciones:
- Preparación y planteamiento de soluciones técnicas a problemas de negocio, que permitirá la introducción en los conceptos de desarrollo de software y visión e2e.
- Colaboración en la gestión e implantación de Poryectos, con metodologías Agile, Waterfall y de transformación digital
- Soporte a la explotación de sistemas, participando en la preparación de informes y consultas y haciendo seguimiento en la medición de Kpis que permite ser ágil para determinar posibles incidencias antes de derivarlas a fábrica.

Información extra

Status
Inactiva
Localización
MADRID
Tipo de contrato
Trabajo estudiantes
Tipo de trabajo
Ingeniería
Carnet de conducir
No
Vehículo
No
Carta de motivación
No

Madrid | Trabajo ingeniería | Trabajo estudiantes

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