Descripción del empleo
Job Description Job Requirements
Buscamos Recepcionistas Heartist!
Dispuestos a afrontar nuestro reto con el cliente y a asumir todos los cambios que tenemos por delante!
Necesitamos apasionados de la hospitalidad, que hagan sentir a nuestros clientes como en casa!
Y siempre dispuestos a aportar nuevas ideas para seguir creciendo juntos.
¡Si eres Extrovertido, Proactivo, Positivo Entusiasta y con mucha Energía, estas en nuestro equipo!
Valoraremos todas tus ideas y tus habilidades de comunicación, si este es tu perfil,estamos esperándote!
Work Experience
Funciones Principales:
- Acoger y fidelizar a nuestros clientes.
- Conoce los servicios ofrecidos por el hotel, informa al cliente sobre ellos y le anima a utilizarlos.
- Conoce y aplica la política tarifaría del hotel.
- Intenta optimizar la tasa de ocupación, el precio medio por habitación y la cifra de negocios del hotel.
- Conoce el entorno del hotel: situación geográfica, competencia
- Establece excelentes relaciones con los clientes.
- Conoce los procedimientos Anti Covid del hotel y se asegura de su cumplimiento.
- Se preocupa por la calidad de su trabajo y por la prestación propuesta al cliente.
- Verifica los procesos de facturación del hotel.
- Realiza reservas y Verifica el planning de las mismas.
- Registra las entradas y salidas de los individuales y grupos.
- Informa al cliente sobre las condiciones de las estancias, formalidades y servicios.
- Transmite las informaciones necesarias a los demás servicios.
- Es responsable de la limpieza y el orden en su lugar de trabajo.
- Vigila la disponibilidad y actualización de los documentos puestos a disposición de los clientes.
- Se asegura de la solvencia de los clientes.
- Prepara los listados de llegadas, salidas, residentes, y VIP esperados.
- Prepara los expedientes de deudores para el departamento de contabilidad.
- Controla el informe de la gobernanta y le avisa en caso de presentar anomalías.
- Establece el informe diario en alojamiento y lo cuadra con la caja.
- Controla al iniciar y terminar su turno el fondo de caja y efectúa una auditoría con los documentos informáticos.
Work Experience Funciones Principales:
- Acoger y fidelizar a nuestros clientes.
- Conoce los servicios ofrecidos por el hotel, informa al cliente sobre ellos y le anima a utilizarlos.
- Conoce y aplica la política tarifaría del hotel.
- Intenta optimizar la tasa de ocupación, el precio medio por habitación y la cifra de negocios del hotel.
- Conoce el entorno del hotel: situación geográfica, competencia
- Establece excelentes relaciones con los clientes.
- Conoce los procedimientos Anti Covid del hotel y se asegura de su cumplimiento.
- Se preocupa por la calidad de su trabajo y por la prestación propuesta al cliente.
- Verifica los procesos de facturación del hotel.
- Realiza reservas y Verifica el planning de las mismas.
- Registra las entradas y salidas de los individuales y grupos.
- Informa al cliente sobre las condiciones de las estancias, formalidades y servicios.
- Transmite las informaciones necesarias a los demás servicios.
- Es responsable de la limpieza y el orden en su lugar de trabajo.
- Vigila la disponibilidad y actualización de los documentos puestos a disposición de los clientes.
- Se asegura de la solvencia de los clientes.
- Prepara los listados de llegadas, salidas, residentes, y VIP esperados.
- Prepara los expedientes de deudores para el departamento de contabilidad.
- Controla el informe de la gobernanta y le avisa en caso de presentar anomalías.
- Establece el informe diario en alojamiento y lo cuadra con la caja.
- Controla al iniciar y terminar su turno el fondo de caja y efectúa una auditoría con los documentos informáticos.
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Información extra
- Status
- Inactiva
- Estudios requeridos
- Otros
- Localización
- Barcelona
- Horas a la semana
- 8 - 40
- Tipo de contrato
- Tiempo completo
- Tipo de trabajo
- Marketing / Publicidad
- Carnet de conducir
- No
- Vehículo
- No
- Carta de motivación
- No
- Idiomas
- Español
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