Descripción Grupo ASV Servicios Funerarios es una organización integrada por una serie de empresas cuya misión es asistir y ayudar en todo lo relativo al fallecimiento (antes, durante y después de producirse), tanto a personas como a instituciones, a través de productos y servicios de alta calidad ofrecidos por profesionales cualificados y con vocación de servicio. Todas las empresas de Grupo ASV se comprometen con la igualdad y la no discriminación en sus procesos de selección.
Funciones
Funciones relativas a la puesta en marcha del servicio:
-Informar, asesorar y realizar la contratación del servicio con la familia, coordinando todos los recursos necesarios para cumplir con los estándares de calidad de Grupo ASV.
-Identificar, recoger y trasladar al difunto. Manipular al difunto para su identificación y traslado, en el caso de que no sea velado en domicilio, al tanatorio o, en su defecto, a otra provincia.
Funciones relativas a la gestión y tramitación de la documentación del servicio:
-Cumplimentar los formularios requeridos tanto por Grupo ASV como por la administración.
-Pedir conformidad sobre la prestación del servicio contratado a las compañías.
-Facturar los servicios.
-Realizar pedidos a proveedores
-Gestionar cobros y pagos.
-Elaborar presupuestos.
-Gestionar la contratación de lápidas.
-Tramitar documentación
Funciones relativas a la prestación y finalización del servicio:
-Preparar al difunto. Aplicando técnicas de tanatoestética, tanatopraxia, etc. con los materiales adecuados en cada servicio para garantizar en excelente acondicionamiento.
-Visitar y atender a las familias en las salas velatorio (presentación y despedida de sala, llevar catering, prensa...).
-Acompañar a la familia, solventando dudas y ofreciendo asistencia en el último momento.
-Preparar y ejecutar el servicio funerario, garantizando que cumplan con los estándares de calidad del Grupo.
-Apoyar en la cremación.
-Realizar la entrega de cenizas a las familias.
Funciones relativas al control y supervisión:
-Hacer seguimiento de las cámaras y las gestiones correspondientes (p. ej. Gestión pertenencias, etc.)
-Realizar el mantenimiento y limpieza de vehículos e instalaciones. Ordenando y limpiando instalaciones, herramientas de trabajo y vehículos.
-Hacer seguimiento de los distintos servicios funerarios, revisar los expedientes y hacer un reporte diario de los expedientes pendientes de facturar.
-Revisar las facturas pendientes de cobro, mediante las gestiones oportunas y reportar la información tanto a su responsable directo como dejando constancia en el sistema (Navision).
-Hacer inventario del almacén y reposición de material funerario. Recuento y control de material existente, descarga y reposición de arcas, u otros materiales necesarios para el correcto funcionamiento del trabajo.
-Velar por el correcto cumplimiento de los procedimientos. Siendo responsable de la correcta aplicación y cumplimiento de cada uno de ellos.
-Reportar al responsable directo. Dando seguimiento y transmitiendo a su responsable las actuaciones, indicadores y procesos mediante reuniones presenciales o empleando otros medios.
Requisitos
Titulación académica: Bachillerato y/o Formación Profesional (de grado medio o superior).
Se valoraran Idiomas
Informática:Microsoft Office nivel usuario medio y conocimientos de NAVISION.
Experiencia previa:mínimo 2 año en atención al cliente y experiencia comercial. También se valorará experiencia en el sector funerario.
Otros requisitos:Carné B y vehículo propio.
Disponibilidad para viajar.
Residir en Alicante, Elche o población limítrofe (Muchamiel. San Juan, San VIcente, Crevillente, etc).
Observaciones:Levantamiento de cargas.
VIDEO ENTREVISTA: si eres preseleccionado-a recibirás invitación para la realización de una Video Entrevista a través de la Plataforma de ICIMS, por favor realizarla a la mayor brevedad posible.
Se ofrece
Contrato Eventual.
Entrar en la bolsa de trabajo de Grupo ASV para futuras necesidades.
Formación inicial a cargo de la empresa.
Posibilidad de incorporarte a un Grupo de Empresas Líder en su sector y en desarrollo continuo.
Indica debajo en que area estas buscando una función similar y no olvides poner tu correo electrónico.
