PRÁCTICAS ADE MADRID

Los candidatos que sean seleccionados para entrar a formar parte del equipo de Endesa pertenecerán a una empresa que cuenta con más de 10.000 empleados. Todos ellos colaboran en la realización de importantes proyectos relacionados con el sector eléctrico, la energía y el gas natural. A día de hoy, son más de 11 millones de clientes los que se benefician de los servicios de esta empresa líder en su campo.

El  estudiante seleccionado entrará a formar parte del Área de Televenta Residencial y Negocios; canal de venta telefónica de productos energéticos y de valor añadido para el mercado nacional.

Plan de formación:

• Control de la BB.DD de Ventas del Canal.
• Control de los estados de grabación en los aplicativos de Endesa.
• Control y gestión de las incidencias con los proveedores y Sistemas de Endesa.
• Diseño y desarrollo de los Requerimientos y Evolutivos en los aplicativos de Endesa.
• Seguimiento en el intercambio de las bases de datos a través de los sistemas de intercambio de archivos. 
• Control y gestión de las BB.DD de grabaciones (Audios) que certifican la calidad de las gestiones de venta del Canal.
• Interlocución con los Proveedores del Canal. 
• Traslación al canal TLV de los Customer Journeys definidos
• Priorización, definición y seguimiento de las necesidades identificadas pero no construidas en la primera release del proyecto
• Utilización de metodologías design thinking y agile para la definición de estas necesidades
• Seguimiento del proceso end-to-endedesde la venta bruta hasta la activación en el sistema
• Identificación de oportunidades de mejora para incrementar la eficiencia en costes del proceso

Aptitudes del candidato:

• Titulados en I Informática, ADE, Marketing & Publicidad.
• Excel (Nivel Alto),
• Access, Power Point. 
• Lógica de programación; 
• Detección de  Riesgos,
• Oportunidades en las Propuestas de Mejora y Participación en Proyectos,
• Conocimiento en el manejo de sistemas de Transferencias de Ficheros (FTP). 
• Conocimiento en el manejo de BB.DD tipo relaciones, dimensiones
• Inglés medio/alto B2

Adicionalmente se valorará una actitud personal, imprescindible pasión por el mundo comercial y las ventas. Alta orientación al cliente y a la consecución de objetivos.
                        -  Compromiso frente al Departamento.
                        -  Adaptación a nuevas situaciones, previamente no definidas o formadas. 
                        -  Responsabilidad frente al trabajo asignado.
                       -   Innovación