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PRÁCTICAS ADE MADRID

Prácticas curriculares del estudio Máster en Productividad y Desarrollo Personal (Universidad de Alcalá) ¿Qué ofrece la empresa? 1 plaza de pr... en ENDESA, S.A.

Descripción del empleo

Prácticas curriculares del estudio Máster en Productividad y Desarrollo Personal (Universidad de Alcalá)
¿Qué ofrece la empresa?
  • 1 plaza de prácticas en ENDESA, S.A.
  • Bolsa de ayuda de 900,00€ brutos mensuales
  • 8h. diarias en Jornada completa
  • Centro de prácticas en España: RIBERA DE LOIRA , 60 Madrid (Madrid)
¿Qué perfil busca la empresa?
  • Estudiante universitario de grado a falta de 3 asignaturas o Titulado universitario de grado o Titulado universitario pre-Bolonia: Grado en Ingeniería Informática - Tecnologías Informáticas, Grado en Publicidad, Grado en Marketing, Grado en Comercio y Marketing, Grado en Administración y Dirección de Empresas ADE
  • Titulado FP grado superior
  • Competencias en Idiomas: nivel B2 de Inglés.
  • Competencias: Capacidad para trabajar de forma autónoma, Toma de decisiones/resolución de problemas, Capacidad para generar nuevas ideas, Planificación y gestión del tiempo, Capacidad de análisis y síntesis.
Plan de formación propuesto

Los candidatos que sean seleccionados para entrar a formar parte del equipo de Endesa pertenecerán a una empresa que cuenta con más de 10.000 empleados. Todos ellos colaboran en la realización de importantes proyectos relacionados con el sector eléctrico, la energía y el gas natural. A día de hoy, son más de 11 millones de clientes los que se benefician de los servicios de esta empresa líder en su campo.

El  estudiante seleccionado entrará a formar parte del Área de Televenta Residencial y Negocios; canal de venta telefónica de productos energéticos y de valor añadido para el mercado nacional.

Plan de formación:

  • Control de la BB.DD de Ventas del Canal.
  • Control de los estados de grabación en los aplicativos de Endesa.
  • Control y gestión de las incidencias con los proveedores y Sistemas de Endesa.
  • Diseño y desarrollo de los Requerimientos y Evolutivos en los aplicativos de Endesa.
  • Seguimiento en el intercambio de las bases de datos a través de los sistemas de intercambio de archivos. 
  • Control y gestión de las BB.DD de grabaciones (Audios) que certifican la calidad de las gestiones de venta del Canal.
  • Interlocución con los Proveedores del Canal. 
  • Traslación al canal TLV de los Customer Journeys definidos
  • Priorización, definición y seguimiento de las necesidades identificadas pero no construidas en la primera release del proyecto
  • Utilización de metodologías design thinking y agile para la definición de estas necesidades
  • Seguimiento del proceso end-to-endedesde la venta bruta hasta la activación en el sistema
  • Identificación de oportunidades de mejora para incrementar la eficiencia en costes del proceso

Aptitudes del candidato:

  • Titulados en I Informática, ADE, Marketing & Publicidad.
  • Excel (Nivel Alto),
  • Access, Power Point. 
  • Lógica de programación; 
  • Detección de  Riesgos,
  • Oportunidades en las Propuestas de Mejora y Participación en Proyectos,
  • Conocimiento en el manejo de sistemas de Transferencias de Ficheros (FTP). 
  • Conocimiento en el manejo de BB.DD tipo relaciones, dimensiones
  • Inglés medio/alto B2

Adicionalmente se valorará una actitud personal, imprescindible pasión por el mundo comercial y las ventas. Alta orientación al cliente y a la consecución de objetivos.
                        -  Compromiso frente al Departamento.
                        -  Adaptación a nuevas situaciones, previamente no definidas o formadas. 
                        -  Responsabilidad frente al trabajo asignado.
                       -   Innovación

    Información extra

    Status
    Inactiva
    Localización
    MADRID
    Tipo de contrato
    Trabajo estudiantes
    Tipo de trabajo
    Ingeniería
    Carnet de conducir
    No
    Vehículo
    No
    Carta de motivación
    No

    Madrid | Trabajo ingeniería | Trabajo estudiantes

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