Grupo Planeta
Como Analista de Negocio eres parte integrante de la Dirección de Servicio al estudiante y profesorado (DSEP), reportando a la Directora del área, con el objetivo de asegurar un adecuado control de la gestión académica.
¿En qué consistirá tu día a día?
- Reporting a la dirección del área la Decana para facilitar la toma de decisiones de gestión académica basadas en el los KPI’s de gestión académica integrantes del cuadro de mando del área
- Elaboración, monitorización y automatización de un Cuadro de mando (Dashboard) de gestión académica:
a. Identificación, puesta en funcionamiento y monitorización de los KPI’s de gestión académica cuantitativos y cualitativos (profesores, programas y estudiantes) para tener un seguimiento tanto de los resultados como de la actividad de los mismos. Añadir el reporte de datos existentes a tal efecto en DA a efectos de optimizar la información de gestión que facilite la toma de decisiones.
b. Realización de informes estratégicos e indicadores clave de gestión académica
c. Extracción de los indicadores de gestión académica para elaborar el Forecast anual
- Diseñar, puesta en funcionamiento y monitorización del funnel de las operaciones de la DSEP
a. Gestión de la planificación operativa (presupuesto, actividades clave, recursos, tiempos) y posterior seguimiento. Análisis de resultados y desviaciones. Fijación de objetivos de gestión operativos y estándares de calidad de servicio ofrecido a los estudiantes y a los docentes
b. Cálculos de productividad y rentabilidades de las operaciones del área
c. Elaborar indicadores de control y seguimiento asociados a la gestión del procedimiento de gestión de incidencias interdepartamental para incluirlos en el cuadro de mando del área
d. Elaborar informes y asegurar el cumplimiento de los KPI’s de gestión docente existentes
e. Asegurar que las formaciones de los PM’s, a los nuevos docentes, se realizan en los tiempos establecidos en el Plan de formaciones elaborado por DA
f. Elaboración de informes y recopilación de los indicadores de control y seguimiento en los plazos establecidos, tras el lanzamiento, recogida y registro de datos asociados a las encuestas de evaluación a los profesores. Posterior integración en los KPI’s de gestión docente
g. Supervisión de Seguimiento de convocatorio (SIC+SB) y del Seguimiento Académico Semanal (SAS). Análisis de los indicadores de gestión asociados y elaboración de propuestas de mejora a ser incluidos en el cuadro de mando del área
- Dar soporte a la Directora del área en la preparación del reporting semanal a presentar en Comité de Negocio y dar soporte a la toma de decisiones operativas
- Apoyar a la Dirección del área a:
a. Identificación de riesgos y oportunidades de negocio en el ámbito de gestión académica. Seguimientos objetivos marcados en Forecast anual ves resultados mensuales. Análisis y seguimiento de las principales desviaciones.
- Optimizar y automatizar los procesos operativos del área
- Dar formación a los responsables de PM’s en materia de control de gestión académica
- Definición y seguimiento de los indicadores estándares para medir la calidad del servicio ofrecido al estudiante y al profesorado
- Comunicación interdepartamental con marketing, admisiones, academia y back-office
- Conocimiento de Bb para la extracción de los indicadores de gestión académica claves
- Supervisión de la calendarización de la formación a asesores y program managers sobre los programas de OBS Business School / Three Points, The Digital Business School, liderada por Vicedecana de programas
¿Qué ofrecemos?
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