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LOYALTY COMMUNICATIONS SPECIALIST JUNIOR (Baja de maternidad) en Barcelona

THE... Buscamos un/a Loyalty Communications Specialist Junior para nuestro equipo de Loyalty, dentro del área de CRM/Cliente. ¿CÓMO ES NUESTRO EQUIPO? En Mango inspiramos y unimos mediante nuestra pasión por el...

Descripción del empleo

THE POSITION

Buscamos un/a Loyalty Communications Specialist Junior para nuestro equipo de Loyalty, dentro del área de CRM/Cliente.

¿CÓMO ES NUESTRO EQUIPO?

En Mango inspiramos y unimos mediante nuestra pasión por el estilo y la cultura.

Estamos en 118 países y nuestra presencia online se extiende a más de 80 países. Nuestro equipo está formado por personas de 112 nacionalidades y en un 80% por mujeres.

En nuestro equipo somos proactivos y dinámicos, con habilidades comunicativas y siempre estamos abiertos a nuevos retos.  Somos un equipo joven y multicultural, nos encanta el buen rollo que tenemos y trabajamos unidos para conseguir los resultados. Estamos informados de las tendencias y de la actualidad del mundo retail.

 

¿CÓMO ES UN/A LOYALTY COMMUNICATIONS SPECIALIST EN MANGO?

 

Darás soporte en el plan de comunicación para el Club Mango likes you, el programa de fidelización de Mango. El proyecto está presente en 8 de los principales países de la compañía, siguiendo su expansión para 2021 y consolidación como clave para el conocimiento omnicanal del cliente.

 

En tu día a día…

 

  • Darás soporte al plan de contactos Mango likes you con una calendarización a su vez coordinada con el plan de contactos regular, asegurando los diferentes objetivos de venta, captación, contenido, experiencias, etc.
  • Coordinarás los diferentes touchpoints del cliente, coherencia y optimización entre canales: puntos de venta físicos, web, app, email, RRSS, SMS, etc.
  • Harás seguimiento del plan de contactos adhoc según segmentación de clientes.
  • Llevarás a cabo campañas de captación que se activarán según cumplimiento de objetivos.
  • Activarás las campañas de lanzamiento en los nuevos países, en el marco del roll out y expansión del programa.
  • Trabajarás con los diferentes equipos de diseño y contenidos para la imagen y mensajes específicos del Club.
  • Llevarás a cabo acciones de testing para definir nuevas mecánicas de campaña, mensajes, segmentaciones, etc
  • Reportarás y monitorizarás los resultados. Extraerás learnings, insighs y propuestas de mejora.

 

 

 

YOUR PROFILE

¿QUÉ ESPERAMOS DE TI?

 

  • Que tengas visión de cliente y te guste analizar resultados de todas las acciones llevadas a cabo.
  • Que seas capaz de coordinarte con diferentes equipos, negociar y comunicar.
  • Que tengas capacidad analítica
  • Que seas una persona colaborativa, con ganas de trabajar en equipo
  • Que tengas formación en Comunicación / Publicidad, ADE, ITM, Publicidad, RRPP o similar.
  • Que aportes al menos 1 año de experiencia en Marketing Digital, comunicación, loyalty CRM. Valorable experiencia en Retail.
  • Que tengas experiencia con herramientas de email marketing, CRM.
  • Que tengas un nivel alto de inglés y muy valorable francés
  • Valoraremos positivamente que tengas conocimiento en análisis de datos: Business Objects, Google analytics.

 

¿QUÉ NOS HACE ESPECIALES?

  • Formarás parte de una empresa líder en el sector de la moda, dinámica y en plena innovación.
  • Ambiente de trabajo cercano, inspirador y ambicioso.
  • 25% de descuento en todas nuestras líneas (Woman, Man, Kids, Violeta y Accesorios)
  • Market de muestrario para renovar tu armario dos veces al año
  • Transporte gratuito de empresa desde Barcelona y el Vallès
  • Flexibilidad horaria y jornada intensiva los viernes
  • Formación en idiomas, mindfulness y programas de desarrollo personal, entre otros.
  • Beneficios sociales y descuentos.
  • Beneficios en gimnasios
  • Mango Talks mensuales sobre transformación digital, moda y la actividad de nuestros equipos.
  • Incorporación inmediata.
  • Oportunidades constantes de desarrollo con retos muy variados que generan aprendizaje en el puesto de trabajo.

You got it?

We like you!

 

Información extra

Status
Inactiva
Localización
Barcelona
Tipo de trabajo
Cajero
Carnet de conducir
No
Vehículo
No
Carta de motivación
No

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