Grupo Planeta
Descripción de la oferta
¿Qué buscamos?
Desde la Universidad Internacional de Valencia, buscamos incorporar una nueva posición como Project Leader de Experiencia del Estudiante, en el departamento de Customer Experience
· Gestionar proyectos de principio a fin : iniciar, planificar, ejecutar, supervisar, controlar y realizar seguimiento de proyectos estratégicos clave. Supervisar e informar sobre los KPI y el rendimiento de la experiencia del estudiente,
· Diseñar y actualizar encuestas. Analizar todos los datos cuantitativos y cualitativos disponibles (comentarios de los estudientes) , identificar los problemas más importantes que viven los estudiantes, sugerir mejoras, proponer correcciones y otras recomendaciones.
· Diseñar y optimizar el Journey del estudiante (identificar momentos claves, puntos de dolor, etc..). Actualización de arquetipos, buyer personas.
· Trabajar de forma transversal junto a toda la organización y velar por la experiencia del estudiante.
¿Qué ofrecemos?
Muy buen ambiente de trabajo.
Posibilidad de crecer en la Universidad.
Incorporarte en una de las universidades online más importantes de España.
Si crees que esta es tu oportunidad, ¡no dudes en inscribirte!
¡Te estamos esperando!
Requisitos
¿Qué queremos ver en tu CV?
· Formación Universitaria, ciclo medio o superior en el ámbito de la Adminitración de Empresa, Marketing y comunicación, RRHH
· Conocimiento experto en MS Excel y en gestión de proyectos (obligatorio)
¿Cómo nos gustaría que fueras?
Queremos que tengas grandes habilidades para resolver problemas, habilidades analíticas y excelentes habilidades de comunicación.
Nos encantaría percibir capacidad de organización, trabajo por objetivos, adaptabilidad, dinamismo, creatividad, gestión del cambio, proactividad y capacidad de autoaprendizaje.
¿Qué otros valores serían interesantes de aportar?
· Valorable experiencia en el sector de educación o del e-learning
· Valorable conocimiento en experiencia del cliente: metodología y las herramientas utilizadas para medir la experiencia del cliente
· Valorable haber animado focus group y entrevistas individuales
Indica debajo en que area estas buscando una función similar y no olvides poner tu correo electrónico.
