Cajero / a

Finalidad del puesto.-

Dependiendo del Responsable de SAC/Cajas, su principal responsabilidad es llevar a cabo las actividades relacionadas con el cobro de productos, facturación y atención al cliente en la línea de cajas, siguiendo los procedimientos según los valores y cultura de MediaMarkt. 

Principales funciones.-

• Realizar todas las actividades relacionadas con la caja y atención al cliente siguiendo las políticas, sistemas y procedimientos definidos.
• Llevar a cabo un servicio al cliente, con actitud amistosa y resolviendo todas aquellas cuestiones que el cliente pueda plantear.
• Actuar con riguroso cumplimiento de los procedimientos establecidos en cualquier ámbito, especialmente en la gestión del efectivo y seguridad.

Requerimientos profesionales.-

• Experiencia en caja o en atención cara al público.
• Informática nivel usuario.

Competencias personales.-

• Orientación al cliente y mentalidad de servicio.
• Responsable, metódica y sistemática.
• Empatía.
• Resolución de conflictos.
• Habilidades de organización y planificación.
• Capacidad para trabajar en equipo.
• Aptitudes numéricas, rigor y precisión.
• Iniciativa y capacidad para la solución de problemas, bajo entornos de presión.
• Actitud abierta y flexible.