Azafato/a de fidelización de clientes (jornada parcial 20 horas/sem tardes)

La finalidad del puesto de Azafato/a de fidelización de clientes es la de impulsar el crecimiento de las ventas, a través del establecimiento y fidelización de la relación con los clientes y futuros clientes de Media Markt, dando respuesta a las necesidades del cliente, fomentando su fidelización y asegurando su satisfacción.

Sus principales funciones serán:

• Recepción de clientes en la entrada de tienda
• Conocer la necesidad del cliente y redirijir a la zona de ventas, asegurando la satisfacción del cliente
• Ofrecer y realizar la tarjeta de fidelización de cliente Media Markt Club Card
• Recuperar ventas de los no compradores. Conociendo los motivos de no comprar un producto en su visita.

Se ofrece jornada parcial (20 horas semanales de lunes a sábado en horario de tarde)

Requisitos:

• Conocimientos avanzados sobre nuevas tecnologías, así como capacidad para reciclarte y formarte de manera rápida en nuevos servicios y  productos.
• Experiencia en atención al cliente.
• Capacidad para ofrecer un grado alto de satisfacción en el cliente en cualquier situación
• Valorable Inglés y/u otros idiomas

Requisitos adicionales:

• Orientación clara al cliente y mentalidad de servicio
• Empatía
• Escucha activa
• Iniciativa y responsabilidad
• Actitud abierta y flexible