GESTOR/A OPERADOR DE TELEFONIA

Media Markt, empresa líder en distribución de electrónica de consumo, precisa incorporar en su tienda Vigo,  un Gestor/a de Operador de telefonía:

La finalidad del puesto es la realización de todo el proceso de asesoramiento y venta, así como reposición y mantenimiento de su sección de acuerdo con los valores y cultura de MediaMarkt.

Sus principales funciones serán:

• Asesorar y orientar a los clientes respecto a la gama de productos de telefonía móvil y fija, con la mayor calidad en el servicio, trasmitiendo sus conocimientos y pasión por las nuevas tecnologías.
• Conocer y analizar las necesidades de nuestros clientes, consiguiendo así la satisfacción y fidelización de los mismos.
• Gestionar y realizar la venta, proponiendo alternativas y venta adicional.
• Tareas administrativas y de gestión, tales como altas o portabilidades.
• Realización de los básicos: reposición, ordenación, comunicación y mantenimiento de los elementos de marketing del punto de venta.
• Realizar la venta mediante la correcta aplicación del modelo comercial, con la pro actividad, cierre de venta, upselling, cross-selling.

Requisitos:

• Experiencia comercial.
• Conocimiento en operadores de telefonía.
• Valorable conocimientos en productos telefónicos.

Requisitos adicionales:

• Aptitudes comerciales.
• Orientación a venta y atención al cliente.
• Orientación al cliente y mentalidad de servicio.
• Habilidades de organización y planificación.
• Capacidad para trabajar en equipo.
• Iniciativa y capacidad para la resolución de incidencias.
• Actitud abierta y flexible.