Descripción del empleo
Descripción de la oferta
Asegurar la satisfacción de todos los clientes que contactan con el Servicio de Atención al cliente de Media Markt.
- Identificar sus necesidades y ofrecer sencillas y eficaces soluciones que den respuesta a las inquietudes de todos los clientes.
- Utilizar todos los conocimientos sobre los procesos y sistemas de Media Markt, para ofrecer soluciones, servicios e información que sea de utilidad para que los clientes puedan tomar decisiones y contribuyan al objetivo de crecimiento de las ventas.
- Gestionar tareas administrativas relacionadas con los procesos de compra-venta, financiaciones, facturas, y todos los procesos de cajas, siguiendo meticulosamente todos los procedimientos de Media Markt.
Requisitos
- Experiencia en atención al cliente.
- Capacidad para ofrecer un grado alto de satisfacción en el cliente en cualquier situación.
- Informática a nivel de usuario
- Inglés alto, valorable otros idiomas
- Flexibilidad horaria
- Orientación clara al cliente y mentalidad de servicio
- Empatía
- Escucha activa
- Resolutiva
- Capacidad para trabajar en equipo
- Iniciativa y responsabilidad
- Habilidades de organización y planificación
- Actitud abierta y flexible
Información extra
- Status
- Inactiva
- Localización
- València
- Tipo de contrato
- Media jornada
- Tipo de trabajo
- Cajero
- Carnet de conducir
- No
- Vehículo
- No
- Carta de motivación
- No
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