FULFILLMENT MANAGER

Media Markt, empresa líder en distribución de electrónica de consumo, precisa incorporar en su tienda Vigo, un FUILFILLMENT MANAGER

La principal función del Fullfilment Manager es asegurar la excelencia operativa para garantizar la satisfacción de nuestros clientes mediante el cumplimiento de todos los procesos operativos del modelo omnicanal.

Sus principales responsabilidades serán:

• Organizar el flujo de entrada y salida de mercancías, al mismo tiempo que la entada de pedidos a cliente de forma eficiente.
• Organizar y supervisar las comprobaciones de inventario, al mismo tiempo asegurar un replenishment rápido a la tienda mediante la gestión del stock.
• Asegurar la excelencia en los momentos de interacción con el cliente.
• Garantizar el cumplimiento de desempeño de los miembros del equipo, su engagement con la marca y su satisfacción.
• Fomentar la comunicación con el resto de áreas de la tienda y central a fin de agilizar las interacciones con los clientes internos y generar sinergias.
• Coordinar con el área de ventas los procesos internos que afectan a las frecuencias, el modo y las pautas de reposición.
• Organizar el diseño y la implantación de los planes de acción para mejorar la ejecución de los procesos operativos por parte del equipo.

Requisitos:

• Experiencia dirigiendo equipos de almacén.
• Conocimientos avanzados de programas de gestión de almacén.
• Conocimientos de logística y gestión de almacén.

Requisitos adicionales:

• Orientación al cliente.
• Capacidad de análisis y planificación.
• Orientación a resultados.
• Toma de decisiones.
• Habilidades digitales.
• Liderazgo
• Trabajo en equipo.
• Resistencia al estrés.
• Comunicación.
• Desarrollo de personas.