Especialista atención al cliente / cajas

Media Markt, empresa líder en distribución de electrónica de consumo, precisa incorporar en su tienda de Leganes, especialista de atención al cliente y cajas.

Principales funciones:

 Identificar sus necesidades y ofrecer sencillas y eficaces soluciones que den respuesta a las inquietudes de todos los clientes.

• Utilizar todos los conocimientos sobre los procesos y sistemas de Media Markt, para ofrecer soluciones, servicios e información que sea de utilidad para que los clientes puedan tomar decisiones y contribuyan al objetivo de crecimiento de las ventas.
• Gestionar tareas administrativas relacionadas con los procesos de compra-venta, financiaciones, facturas, y todos los procesos de cajas, siguiendo meticulosamente todos los procedimientos de Media Markt.

• Realizar todas las actividades relacionadas con la caja y atención al cliente siguiendo las políticas, sistemas y procedimientos definidos.

• Orientación al cliente y mentalidad de servicio.
• Escucha activa
• Empatía
• Resolución de conflictos
• Habilidades de organización y planificación.
• Capacidad para trabajar en equipo.
• Iniciativa y capacidad para la solución de problemas.
• Actitud abierta y flexible.
• Informática a nivel usuario.