Captador/a de clientes

Media Markt, empresa líder en distribución de electrónica de consumo, precisa incorporar en su tienda Media Markt Puerto Venecia, una persona como Captador/a de clientes a media jornada (20 horas semanales).

Sus principales responsabilidades serán:

• Captación de socios para Media Markt Club entre los clientes que entran a la tienda
• Asegurar la satisfacción de todos los clientes que contactan con el servicio Media Markt Club.
• Identificar sus necesidades y ofrecer sencillas y eficaces soluciones que den respuesta a las inquietudes de todos los clientes.
• Utilizar todos los conocimientos sobre los procesos y sistemas de Media Markt, para ofrecer soluciones, servicios e información que sea de utilidad para que los clientes puedan tomar decisiones y contribuyan al objetivo de crecimiento de las ventas y captación.
• Gestionar tareas administrativas e incidencias relacionadas con los procesos de captación de nuevos socios de Media Markt Club. 
• Servicio al cliente, con actitud amistosa y resolviendo todas aquellas cuestiones que el cliente pueda plantear.

Requisitos:

• Experiencia en atención al cliente
• Capacidad para trabajar en equipo y bajo objetivos.
• Capacidad para ofrecer un grado alto de satisfacción en el cliente en cualquier situación.
• Informática a nivel de usuario.
• Valorable nivel de inglés.
• Flexibilidad horaria.

Requisitos adicionales:

• Orientación clara al cliente y mentalidad de servicio.
• Empatía.
• Escucha activa.
• Resolutiva.
• Capacidad para trabajar en equipo.
• Iniciativa y responsabilidad.
• Habilidades de organización y planificación.
• Actitud abierta y flexible.