Tecnico en reparacion de componentes informaticos y de Telefonía

Media Markt, empresa líder en distribución de electrónica de consumo, precisa incorporar en su tienda de Media Markt San Sebastián de los Reyes, TECNICO EN REPARACIONES INFORMATICAS Y DE TELEFONIA

Si eres una persona dinámica, con pasión por las nuevas tecnologías, la venta y el servicio al cliente, es tu oportunidad!

Como expertos en nuevas tecnologías, los técnicos de Media Markt son los responsables de:  

Requerimientos profesionales y personales.-

Realizar los servicios de Media Markt Services vendidos por los vendedores que sean ejecutables en tienda: Actualizar mapas, arranque inicial, configurar dispositivos, SAFE&GO, etc.

• Realizar reparaciones básicas de móvil e informática para productos fuera de garantía.
• Realizar un primer filtro en tienda para solucionar incidencias que sólo requieran de cambio o actualización en software, evitando así el envío a la industria y consiguiendo por lo tanto una reducción en el TAT y un incremento en la satisfacción del cliente.
• Asegurar la gestión rigurosa de los distintos procesos administrativos y de reporting relacionados con la prestación de servicios o reparaciones realizadas

• Conocimientos avanzados sobre nuevas tecnologías así como capacidad para reciclarte y formarte de manera rápida en nuevos productos.

• Experiencia en venta de estos productos y servicios, consiguiendo siempre una gran satisfacción por parte de los clientes.

• Capacidad para ofrecer un grado alto de satisfacción en el cliente en cualquier situación.

• Flexibilidad horaria

• Aptitudes comerciales

• Habilidades con el trato al cliente: empatía, escucha activa y accesibilidad.

• Capacidad para trabajar en equipo, iniciativa y responsabilidad

• Habilidades de comunicación

• Habilidades de organización y planificación