Cajera/o Media Markt Badajoz

Atención al cliente/cajero/as Media Markt, empresa líder en distribución de electrónica de consumo, precisa incorporar en su tienda de Badajoz, personal para atención al cliente/cajero/a.

Atención al cliente/cajero/as

Requisitos:

El personal de atención al cliente de Media Markt son los responsables de:  

• Registrar y cobrar operaciones de venta mediante la adecuada preparación,

  ejecución y control diario de la caja.

• Asegurar la calidad de todos los procesos vinculados con la relación y trato con el cliente.

• Resolver y canalizar reclamaciones en función de las características e importancia de las mismas, participando así en la atención y orientación al cliente.

• Conocer técnica y funciones de su departamento.

• Optimizar el flujo de clientes en el departamento de Atención al cliente.

• Conocer y dominar los sistemas informáticos del departamento.

• Registrar y cobrar las operaciones de venta en los diferentes medios de pago.

• Cumplir la normativa de seguridad establecida para el departamento de Atención al cliente.

• Tramitar las reclamaciones de los clientes según el protocolo de actuación

  establecido por la empresa.

• Experiencia en puesto similiar, mínima de 2 años

• Flexibilidad horaria

• Conocimientos de informática.

Requisitos adicionales:

• Habilidades con el trato al cliente: empatía, escucha activa y accesibilidad.

• Capacidad para trabajar en equipo, iniciativa y responsabilidad

• Habilidades de organización y planificación