AYUDANTE DE RECEPCIÓN - HOTEL BARCELÓ TORRE DE MADRID

Descripcion

Preparación de documentación previa al Check-in de clientes
Realización de Check-in de clientes del hotel
Cuidado del buen estado de limpieza y orden de mobiliario e instalaciones de Recepción
Entrega y envío a clientes de objetos hallados
Atención telefónica de clientes y llamadas externas
Gestión del servicio despertador de clientes
Cambio de divisa
Cargos a habitaciones
Control y liquidación de caja
Reserva y entrega de picnics
Coordinación con Cocina y comedor
Atención de peticiones de clientes. Coordinación con Pisos y Mantenimiento.
Proporcionar al cliente información acerca de los servicios del hotel y alrededores.
Atención y tratamiento de quejas de clientes
Realización del Check-out y cobro de extras a clientes

Requisitos mínimos - IDIOMAS: INGLÉS ALTO, VALORABLE OTROS IDIOMAS
- Don de gente, gran orientación al cliente.
- Responsable.
- Dinámica.
- Conocimientos de programas de reservas.
- Conocimientos de ofimática.
- Con mínimo 1 año de experiencia en el puesto.