Descripción del empleo
Cualificaciones
- Grandes dotes para la relación interpersonal y el tratamiento de incidencias.
- Habilidad para mantener la calma y la dedicación al cliente durante la resolución de problemas.
- Capacidad para respetar estrictamente los horarios de las citas.
Descripción
Como Genius, usas tus profundos conocimientos para dar consejos y ofreces asistencia técnica práctica y cercana a los clientes de Apple que lo necesitan. Haces un diagnóstico inmediato de las incidencias en el mismo lugar y explicas la situación con paciencia y empatía. Cuando determinas que se puede hacer una reparación o que es necesario un cambio, ofreces a los clientes soluciones que les vuelven a poner en marcha rápidamente. Aunque tengas que atender a varios usuarios, eres consciente del tiempo que debes dedicarles y del que dispones. Asumes el compromiso de Apple de ofrecer un estilo único de atención al cliente con rapidez y destreza. Te ganas la confianza guiando, compartiendo y si es necesario formando tanto a clientes como a compañeros.
Formación y experiencia
Requisitos adicionales
- • Tienes aptitudes y te apasiona aprender sobre reparaciones técnicas.
- • Gestionas el tiempo de manera excelente y tomas decisiones rápidas.
- • Hablas el idioma local con fluidez.
- • Es imprescindible flexibilidad horaria. Tu horario de trabajo dependerá de las necesidades del negocio.
Información extra
- Status
- Inactiva
- Localización
- Marbella, Málaga, España
- Tipo de contrato
- Tiempo completo
- Tipo de trabajo
- Cajero
- Carnet de conducir
- No
- Vehículo
- No
- Carta de motivación
- No
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