Medewerker Customer Care bij Nederlands Grootste Luchtvaartmaatschappij

Descripción del empleo

CN Recruitment richt zich op de werving en selectie van gediplomeerde kandidaten met maximaal 5 jaar werkervaring. Van starters op de arbeidsmarkt tot ambitieuze kandidaten die op zoek zijn naar een vervolgstap in hun carrière. Stuk voor stuk gedreven professionals, die snel in staat zijn om een waardevolle bijdrage te leveren aan het succes van een organisatie

Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een fulltime Medewerker Customer Care. Wil je graag in de wereld van de luchtvaart werken? Lees dan nu verder!

Opdrachtgever
Onze opdrachtgever is één van de grootste luchtvaartmaatschappijen ter wereld. Ze werken samen in een sterke alliantie met Europese en intercontinentale partners. Je werkplek, Amsterdam Airport Schiphol, is één van de modernste luchthavens ter wereld en de thuisbasis van de moderne vloot van ruim 180 vliegtuigen.

Functieomschrijving:
Customer Care behandelt de passagiersreacties af van klanten die in Nederland wonen.
Je werkzaamheden bestaan voornamelijk uit backoffice werkzaamheden, zoals:
- Het invoeren van NAW gegevens van binnenkomende passagiersreacties in het klachtenafhandelingssysteem;
- Genereren en versturen van ontvangstbevestigingen;
- Het filen van dossiers;
- Het verzenden van gestes.

Wanneer backoffice werkzaamheden bekend zijn, bestaat de mogelijkheid dat kandidaten een korte opleiding zullen krijgen voor het afhandelen van eenvoudige klachten, zowel telefonisch als schriftelijk.

Functie-eisen:
- MBO-niveau;
- Klantgericht;
- Administratieve werkervaring;
- Sociaal- en Communicatiefvaardig;
- Teamplayer.

Solliciteren
Ben jij klaar voor een uitdagende functie? Dan ontvangen we graag je cv . Je kunt online reageren of je sollicitatie per e-mail versturen naar Caroline de Boer via cdeboer@cn.nl onder vermelding van “Medewerker Customer Care”. Als jij snel reageert dan doet CN Recruitment dat ook! Op werkdagen ontvang je van onze consultants binnen 3 dagen een reactie op jouw sollicitatie.
Sluit je cv aan bij de functiecriteria dan krijg je van ons een positief bericht waarin wij het verdere verloop van de procedure zullen toelichten.
Mocht jouw cv echter niet aansluiten bij de criteria van de functie waarop je reageert, dan nemen we alsnog contact op om eventuele alternatieve mogelijkheden te bespreken.
Voor aanvullende informatie of vragen over deze vacature of over CN Recruitment kun je telefonisch contact opnemen met Caroline de Boer op telefoonnummer 023 - 751 92 34 of 06 - 140 14 984.

Información extra

Status

Inactiva

Estudios requeridos

MBO, HBO

Localización

Nacional (Toda España)

Tipo de contrato

Tiempo completo, Trabajo titulado

Tipo de trabajo

Administración / Secretaria, Marketing / Publicidad, Servicios Financieros

Carnet de conducir

No

Vehículo

No

Carta de motivación

No

Idiomas

Holandés