Contactcenter in Arnhem zoekt gezellige studenten-pool!

Descripción del empleo

Voor het customer service center van Orange in Arnhem, zijn wij op zoek naar enthousiaste servicegerichte studenten die voor minimaal 3 maanden aan de slag willen op de klantenservice afdeling.

Op de outbound afdeling wordt ‘warm’ gebeld. Dit houdt in dat je Orange klanten, wiens mobiele telefoon abonnement binnenkort verloopt, telefonisch benadert om te informeren of zij deze willen verlengen.

Middels interne trainingen word jij op de hoogte gesteld van alle mobiele diensten die Orange te bieden heeft zodat jij de klant een abonnement op maat kan aanbieden! Voor de outbound afdeling moet je doordeweeks minimaal 16 uur per week beschikbaar zijn.

Op de inbound afdeling dien jij als eerste contactpersoon. Jij ontvangt en beantwoord alle vragen over Orange. Je kan hierbij denken aan:
- klanten die hun voicemail aan willen passen;
- klanten met een defect aan hun telefoon;
- informatie aanvragen over de abonnementen van Orange.

De inbound training - in de avonden en op de zaterdag - stelt jou dusdanig op de hoogte zodat jij al deze vragen kan beantwoorden of gericht kan doorschakelen!

Functie-eisen:
- Commercieel en assertief ingesteld;
- Minimaal 3 maanden beschikbaar;
- Telefonische ervaring is een pre;
- Minimaal MBO studerend;
- Uitstekend Nederlands in woord en geschrift en een goede beheersing van de Engelse taal;
- Minimaal 16 uur per week beschikbaar;
- Klantvriendelijke instelling;
- Woonachtig in of op reisafstand van Arnhem;

NB: Reiskosten worden vergoed!!

Ben jij op zoek naar de ideale bijbaan naast je studie en wil jij mensenkennis en commerciële ervaring opdoen? Dan is Orange hét bedrijf voor jou! Klik dan bovenaan deze pagina om direct te solliciteren! Het is tijdens het aanmelden mogelijk om je cv te uploaden.

Heb je vragen over deze vacature, bel dan naar 026-4429444 en vraag naar Florien van Leersum.

Información extra

Status

Inactiva

Estudios requeridos

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Localización

Tipo de contrato

Media jornada, Trabajo por las tardes, Contrato temporal a tiempo completo

Tipo de trabajo

Administración / Secretaria, Marketing / Publicidad, Música / Arte / Cultura, Servicios Consultoría IT, Medios (TV, cine, radio) / Editoriales, Servicios Financieros

Carnet de conducir

No

Vehículo

No

Carta de motivación

No

Idiomas

Holandés