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TE_FC_STAM DEFENSA en MADRID, ES

DENOMINACIÓN DEL PUESTO: STAM...   ACOPLAMIENTO: D. TERRITORIAL CENTRO Y SECTOR... D. SECTOR AGE, DEFENSA Y... G. VENTAS...   RESIDENCIA: ...   FUNCIONES: Gestionar la relación...

Descripción del empleo

DENOMINACIÓN DEL PUESTO:

STAM DEFENSA

 

ACOPLAMIENTO:

D. TERRITORIAL CENTRO Y SECTOR GGCC

D. SECTOR AGE, DEFENSA Y SEGURIDAD

G. VENTAS DYS

 

RESIDENCIA:

MADRID

 

FUNCIONES:

  • Gestionar la relación con el Cliente y sus diferentes interlocutores, siendo el máximo responsable de la relación de este con Telefónica, en todos los aspectos de la prestación del servicio al Cliente, logrando una atención altamente personalizada.
  • Coordinar la actividad del equipo de cuenta comercial que atiende al Cliente.
  • Definir y ejecutar la estrategia de actuación con el Cliente para conseguir los objetivos de ingresos, pedidos y satisfacción global marcados por la Compañía.
  • Coordinar la activad de los diferentes eslabones de la cadena de valor en Telefónica: ingeniería de Clientes, entrega del servicio, mantenimiento de servicios, facturación y atención al Cliente, para lograr su plena satisfacción.
  • Liderar el desarrollo del mapa de poder del Cliente, aumentando y ampliando el nivel de interlocución en el mismo.
  • Analizar las necesidades del Cliente, personalizando la propuesta general del Subsector, y promoviendo el diseño y la presentación de propuestas de valor para cada una de las Áreas de negocio identificadas.
  • Liderar el diseño de nuevas soluciones tecnológicas que aporten valor al Cliente en colaboración con las Líneas de Servicio.

 

CONOCIMIENTOS DE:

  • Desarrollo y Planes de negocio, Relación y Negociación con clientes.
  • Gestión de Proyectos.
  • Gestión de Equipos
  • Compromiso con Clientes.
  • Flexibilidad, comunicación y relaciones transparentes.
  • Contribución a resultados.
  • Liderazgo,
  • Visión de Negocio.

 

EXPERIENCIA EN:

Experiencia en Ventas o Marketing.

 

Información extra

Status
Inactiva
Localización
MADRID, ES
Tipo de contrato
Tiempo completo
Tipo de trabajo
Servicios Consultoría IT
Carnet de conducir
No
Vehículo
No
Carta de motivación
No

Trabajo consultoría | Tiempo completo

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