Diseño y tecnología de nuevos servicios de conectividad virtualizados en MADRID, ES

AREA;

Área de diseño y tecnología de servicios de conectividad y cloud dentro de la dirección de Plataformas de Servicios

MISIÓN:

Diseño de servicios de conectividad virtualizados.

PRINCIPALES ACTIVIDADES:

• Desarrollo de Nuevos Servicios, incluido en el Plan de Desarrollo de Servicios o PDS :
   o Responsable de desarrollar y ayudar en la implementación de servicios de comunicaciones.
   o Definición de la solución técnica y del soporte E2E en la implementación de la misma como servicio:
   o Elaborar los manuales técnicos que, como mínimo, deben cubrir el siguiente contenido:
          Breve descripción de la tecnología sobre la que se fundamenta la solución técnica.
          Diseño de alto y bajo nivel de la solución técnica específica que se desea industrializar.
          Escenarios de troubleshooting orientados al soporte y operación.
   o Elaboración y ejecución de plan de pruebas de los diferentes escenarios del servicio.
   o Identificación y clasificación de parámetros técnicos de los escenarios del servicio.
   o Discusiones con los suministradores sobre el diseño de la solución para encontrar la mejor opción posible y escalado de los problemas encontrados durante las pruebas.
   o Soporte al equipo en la implementación de soluciones de configuración automática u orquestación de los servicios desde los BSS de la compañía o portales específicos por servicio.
   o Preparación e impartición de formación a grupos de Preventa y Operaciones

• Soporte a servicios estándar o Business As Usual o BAU:
   o Soporte de servicio Nivel 3:
         Soporte experto ante incidencias graves y complicadas que puedan afectar a los clientes de TBS y que incluso puedan llevar a un rediseño y modificación del servicio estándar. Tarea que requiere  rapidez en el análisis y en la implementación de los cambios para solucionar el impacto en el servicio.
         Rediseño del servicio para dar cabida a nuevos requerimientos de Negocio o de clientes finales, incluyendo todo lo necesario para incluir estas modificaciones en el estándar: Manuales técnicos,     Pruebas de escenarios, Soporte a la implementación, formación…
   o Ingeniería de servicios: Diseño e implementación de los servicios para clientes finales. Tarea a realizar de una manera efectiva en tiempo y coste y trabajando en coordinación con el resto de áreas de despliegue de TBS. Aquí se incluyen actividades de ingeniería de soluciones, así como la configuración de entornos demo, maqueta o prueba de concepto con clientes.
   o Soporte a operaciones (provisión & gestión) en el análisis y resolución de incidencias de servicio que requieren de una intervención especializada.
   o Escalado a los proveedores de las incidencias que requieren de intervención de mayor nivel.
   o Análisis y colaboración en la respuesta de RFPs, RFQs, RFIs y Validaciones Operativas a clientes.
   o Mantenimiento de entornos de maqueta a nivel de servicio y plataforma

HABILIDADES ESPECÍFICOS:

o Capacidad de liderazgo.
o Capacidad de negociación.
o Habilidades comunicativas para presentaciones y discusiones con terceros.
o Flexibilidad y creatividad en soluciones.
o Alta capacidad de trabajo en grupo (incluso en grupos de trabajo multiculturales).
o Capacidad de cooperar con el equipo de TBS en toma de decisiones efectivas, anticipando y superando las problemáticas posibles y ventajas de las diversas opciones a considerar.
o Capacidad de reacción y toma de decisiones en situaciones de incidencias complejas.
o Tolerancia a situaciones de altos niveles de actividad.
 

CONOCIMIENTOS TÉCNICOS:

o Routing: BGP (BGP, MP-BGP), RIP, ISIS y OSPF.
o Plataformas Cisco IOS/IOS-XR/IOS-XE (GSR, ASR9K, ASR1K, ISR4K, 39xx, 29xx, 19xx, 8xx) y Juniper JunOS (Serie T, M, MX y SRX).
o VPN MPLS L3, VPN MPLS L2 (ELINE/ELAN), LDP, TE-RSVP.
o Servicios de LAN/WLAN gestionada 
o QoS (LLQ, CBWFQ, WRED, WRR).
o Accesos Ethernet, POS, Serial, DSL.
o IPSec  (coordinación con el servicio IPSec sobre Internet)
o SAA e IPSLA de Cisco
o Pila de protocolos TCP/IP
o Multicast sobre VPNs MPLS.
o IPv6
o Wireless
o Plataformas de aceleración de tráfico (Cisco, Riverbed, Ipanema, etc)
 

REQUISITOS IMPRESCINDIBLES:

• Certificación CISCO CCIE Routing & Switching
• 5 años de experiencia en actividades de diseño de soluciones 
• Se valorará conocimiento de la red y servicios de TBS

IDIOMAS:

Imprescindible acreditado Nivel C1 inglés