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Supervisor Operations Prime Now en Barcelona

... Operations SupervisorMisión del puesto:Serás responsable de asegurar que los asociados tienen la formación suficiente para realizar su trabajo y están enfocados en su tarea en todo momento. Tendrás que motivar, guiar,...

Descripción del empleo

DESCRIPTION


Operations Supervisor


Misión del puesto:
Serás responsable de asegurar que los asociados tienen la formación suficiente para realizar su trabajo y están enfocados en su tarea en todo momento. Tendrás que motivar, guiar, y dar feedback de su desempeño a los asociados con el fin de conseguir las expectativas de productividad de Prime Now.

Funciones
· Asegurar el cumplimiento de la Normativa de Safety
· Coordinar los flujos de trabajo físicos y virtuales de los pedidos con el fin de que los productos se entreguen a tiempo
· Asignar tareas a los asociados para alcanzar los objetivos de flujo de trabajo y de producción diaria.
· Formar y dar apoyo a los asociados para actuar según los estándares en los procesos de Amazon
· Asegurarse de que los asociados tengan las herramientas necesarias para desarrollar el trabajo
· Comunicar métricas diarias de cumplimiento y actualizar los procesos operativos estándar acorde a las prácticas de Amazon
· Monitorear los procesos de delivery y coordinar la operativa con los DSPs
· Coordinar los problemas de dispatch y delivery
· Conocer el plan de volumen de pedidos y monitorear la capacity por ventanas, ajustando según las circunstancias y asegurando así las expectativas del cliente
· Asegurar los estándares de calidad exigidos de los pedidos organizando los equipos de DSPs y asociados
· Supervisar las rutas generadas por el sistema y proporcionar soluciones viables






BASIC QUALIFICATIONS

Requisitos:
· Diploma de secundaria o equivalente
· Capacidad de gestión de equipos en entornos dinámicos y operativos
· Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y días festivos
· Capacidad para cubrir de forma autónoma las funciones de manager durante su ausencia
· Capacidad analítica y de resolución de problemas
· Capacidad para priorizar y organizar el trabajo sobre la base de los objetivos del departamento y del negocio
· Excelentes habilidades escritas y verbales de comunicación tanto con los asociados como con los managers
· Experiencia en aplicaciones de Microsoft Office
· Alto grado de motivación y compromiso con la cultura de Amazon

PREFERRED QUALIFICATIONS

· Capacidad para comunicarse en inglés

Información extra

Localización
Barcelona
Tipo de contrato
Tiempo completo
Carnet de conducir
No
Vehículo
No
Carta de motivación
No

Barcelona | Provincia de Barcelona | Tiempo completo

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