Gestor de Posventa

Descripción del empleo

Gestor/a de Posventa – Taller y Recambios

En VENTAS IMPORTACIONES EUROPEAS SA, concesionario oficial Liebherr para excavadoras, buscamos incorporar una persona para nuestro departamento de posventa en Valencia.

La posición estará orientada principalmente a la atención y coordinación del servicio de posventa y taller, dando soporte en la gestión diaria de reparaciones, incidencias, garantías, pedidos y comunicación con clientes. Buscamos una persona organizada, resolutiva y con capacidad para moverse entre el área administrativa, el taller y la gestión básica de recambios.

Funciones principales

En tu día a día te encargarás de:

• Atender a clientes de posventa por teléfono, correo electrónico y otros canales habituales.
• Coordinar y hacer seguimiento de trabajos de taller, reparaciones, revisiones e incidencias.
• Abrir, actualizar y cerrar órdenes de trabajo en el sistema.
• Gestionar presupuestos, avisos, partes de trabajo, garantías y documentación relacionada con el servicio.
• Mantener comunicación con clientes sobre el estado de sus máquinas, reparaciones o pedidos.
• Dar soporte en la identificación y solicitud de recambios, consultando despieces, planos y catálogos técnicos del fabricante.
• Coordinarse con el equipo de taller, almacén, ventas y administración para asegurar una respuesta ágil al cliente.
• Utilizar herramientas como SAGE 200, Outlook, Teams y el programa del fabricante para la gestión diaria.
• Contribuir a mejorar los procesos internos de posventa, seguimiento y atención al cliente.

Requisitos

Buscamos una persona con:

• Experiencia previa en posventa, taller, recambios, atención técnica al cliente o funciones similares.
• Valorable experiencia en maquinaria de obra pública, maquinaria industrial, vehículos industriales, agrícola o automoción.
• Capacidad para interpretar despieces, referencias de recambios o documentación técnica básica.
• Buen manejo de herramientas informáticas y ERPs. Se valorará conocimiento de SAGE 200.
• Organización, capacidad de seguimiento y atención al detalle.
• Habilidad para coordinar varias tareas a la vez y priorizar según urgencia.
• Buena comunicación con clientes, técnicos y compañeros.
• Actitud resolutiva, práctica y orientada al servicio.

Se valorará

• Conocimientos de maquinaria Liebherr o experiencia con programas de fabricantes.
• Inglés técnico básico o intermedio.
• Experiencia previa en departamentos de taller, recambios o servicio técnico.

Ofrecemos

• Contrato Indefinido, a jornada completa y presencial en Cheste, Valencia.
• Incorporación a una empresa consolidada y concesionario oficial Liebherr.
• Trabajo dinámico dentro del área de posventa, en contacto directo con taller, recambios y clientes.
• Formación progresiva en los sistemas internos, procesos de la marca y herramientas del fabricante.
• Teléfono de empresa.
• Mutua de salud como beneficio adicional para la persona incorporada.
• Horarios se cambian mensualmente con el compañero:
• Jornada intensiva de 07:00 a 15:00 h.
• Jornada partida de 08:30 a 13:30 h y de 15:00 a 18:00 h.
• Del 15 de junio al 15 de septiembre, el horario será siempre en jornada intensiva.

Información extra

Status

Activa

Estudios requeridos

E.S.O

Localización

Valencia

Tipo de contrato

Trabajo estudiantes

Publicado el

07-06-2026

Carnet de conducir

No

Vehículo

No

Carta de motivación

No

Idiomas

Español